El Secreto De Zara

EL SECRETO DE ZARA

Cinco cajas de suéteres de lana van a Helsinki .La encargada hizo el pedido por agenda electrónica en La Coruña, España.

A su vez en el aeropuerto de San Paulo llegaba un cargamento de escotadas playeras y minifaldas. En Brasil hay 12 puntos de venta y lo que los clientes requieren es ropa para la temporada de calor. La empresa tiene 600 locales en 48 países a los cuales también se les envía cargamento.

La rápida respuesta del diseño textil (INDITEX) del corporativo de Zara los hace estar un paso delante de lo que el cliente va a requerir. El corporativo INDITEX creció de manera significativa tras su primer década, cuenta con 98 tiendas en nuestro país, México.

EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN

El consorcio fabrica cerca de 20,000 nuevos modelos por año, por lo que los clientes siempre encuentran ropa diferente para cada ocasión y temporada así como gustos para cada uno de ellos. Cada dos semanas los locales reciben los modelos más vendidos en otros locales. La rápida entrega de la mercancía hace que el cliente no tenga que esperar. Ésta capacidad de respuesta es la principal fortaleza del grupo y una ventaja ante los competidores. El darle siempre la razón al cliente nos ayuda a reforzar y mantener una relación con él.

Cuentan con un armario móvil, el ferrocarril aéreo de la compañía y por lo cual ya tienen asignadas sus tareas en tiempo y forma, ninguna pasa más de 3 días en el centro de distribución.

MINIFALDAS EXPRESS

Amando Ortega, presidente y fundador de INDITEX. Es un empresario español, siempre ha tenido éxito en sus negocios, dedicado al sector textil.

Compañías como “The Gap” están obligadas a dar órdenes de compra de ropa 9 meses antes del inicio de temporada. Esto los obliga a adelantarse a la demanda del público a crear tendencia. Nada de esto hace ZARA, si llueve hace gabardinas y si hace frío hace abrigos.

En la última temporada previeron que las clientas de ZARA querrían pantalones ajustados, en menos de 24 horas acabaron la producción de minifaldas y no fue así pero salvaron la situación debido a la forma tan eficaz que tienen de distribución. En una semana se fabricó y distribuyó un millón de minifaldas.

PARA TODOS LOS GUSTOS

Cada una de las 8 cadenas de INDITEX aplican el mismo modelo de negocios pero se maneja como una compañía independiente.

ZARA es la única compañía que produce en Europa, 7 de cada 10 prendas se hacen en Europa , 5 de ellas se hacen en España. El resto llega del este de Europa, el norte de África, Latinoamérica y Asia, Singapur y Corea principalmente. En cuanto a la materia prima, México el 40% de su aprovisinamiento es interno y el 60% viene de Italia, Francia y España. Como no se sabe lo que se va a producir hay que tener abastecimiento.

ZARA debido a que puede

...