El caso de Betty Ramirez

INFORME DEL CASO 

ASIGNATURA: Relaciones y Psicología Industrial ______     SEMESTRE:    2015-II ___________ 

DOCENTE: Prof. Luis Ángel Corvera Díaz ____________                    FECHA:          13/08/2015 

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CASO: “BETTY RAMÍREZ” 

NOMBRE DEL EQUIPO:     GUINDA ______________________________ N° DE GRUPO: 8        

INTEGRANTES:

a) García Rivadeneira, Alexis Fernando Alexis.

b) Gayoso Palacios, Carlos Andrés.

c) Santos Vega, Isabel De Los Milagros.

d) Villegas Flores, Marlon. 

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1. HECHOS DESTACADOS 

• Los hechos del caso suceden en una empresa productora de equipos y accesorios S.A, la cual cuenta con cuatro divisiones principales: de motores, de accesorios, equipo pesado y de fabricación. De manera específica, en el área de fabricación de la división de equipo.

• Amando Vitale, es pintor de pistola desde hace 7 años, en el área de acabado de la empresa Productora de Equipos y Accesorios S.A, a cargo de Jorge Muñiz, desea  un cambio de puesto al departamento de producción, a cargo de Bruno Foster; a pesar de solo tener estudios de enseñanza media, ya que confiaba en la experiencia obtenida en su trayectoria en la empresa.

• En enero de 1982, Amando Vitale se acerca a preguntarle a Roberto Eguren sobre cómo conseguir un puesto en el área de control de producción, saltándose la línea de mando, a lo que Eguren le sugiere dar a conocer sus intenciones a su jefe inmediato (Muñiz), para que se comunique con el jefe de control de producción (Foster).

• Mediante los procedimientos adecuados (siguiendo la línea de mando), Vitale logra conseguir rápidamente una promesa de la próxima vacante en el departamento de control de producción. Eguren le hace ver que el cambio de departamento le generará un menor ingreso salarial, pero Vitale le comenta que no lo hace por el sueldo sino porque quiere lograr ser jefe en la empresa y quiere que sus hijos y esposa estén orgullosos de él.

• El 2 de Julio del mismo año, Vitale empieza a trabajar como lanzador en control de producción bajo el mando de Jacobo Pardo, ganando 50 dólares menos que en su anterior puesto y realizando una buena labor y un buen desempeño en el nuevo puesto. Debido al cambio de puesto de Vitale se contrató un nuevo pintor para ocupar el mismo puesto que dejó.

• Tres semanas después de que Vitale asumiera el puesto de lanzador, le llegan comentarios a Eguren acerca de que Vitale no se encuentra contento con su nuevo puesto porque sentía que con el nuevo puesto no estaba realizando nada, y pide a Foster que hable con él para comprobar si era cierto. Más cuando Foster habla con Vitale, este no da señales de su descontento.

•  En el departamento de acabado se venían produciendo retrasos pues, el reemplazo de Vitale no poseía la misma experiencia que él, ya que se decía que Vitale ‘‘hacía el trabajo de 2 hombres’’. Debido a eso cuando Muñiz le comenta a Vitale que ojala nunca hubiera dejado el puesto a lo que Vitale responde que el desearía lo mismo.

• A finales de Julio del mismo año Vitale pide a Foster volver a su antiguo puesto, nuevamente esquivando a su jefe inmediato. Foster haba con Muñiz el cual encantado recibe nuevamente a Vitale en el área de acabado requiriéndole que se presente a las 6 de la mañana en la fábrica para comenzar sus labores. Al día siguiente Vitale se presenta a las 8 a.m.(horario de entrada de su antiguo puesto) con ropa formal y una muda de ropa de trabajo, alegando que se había quedado dormido.

• Más tarde ese mismo día Vitale se presenta ante Foster y expone que se arrepiente de haber regresado al puesto de pintor,  pues no quería decepcionara su familia regresando a ese puesto (motivo por el cual había llegado tarde y con ropa formal) y le pide por favor si lo puede regresar a su puesto de lanzador. A lo que Foster responde que él ya no era su jefe y que debía hablar con Muñiz que era su nuevo jefe.

• Vitale va a vistar a Ricardo Caster en la tarde, el cual era el jefe de control de producción de la empresa cuando él había entrado a trabajar en 1975 pero jefe en la división de accesorios en la actualidad para pedirle ayuda con respecto a su situación, alegando que había tomado una decisión precipitada pues en el departamento de acabado se sentía verdaderamente importante, pero que no quería decepcionar a su esposa pues ellos vivían con su cuñado el cual trabajaba en la misma empresa y había obtenido un buen puesto debido a sus estudios en la universidad y quería que se sienta orgullosa. Caster responde que èl no lo puede ayudar porque ya no se encuentra en esa división por lo que se comunica con Eguren para ponerlo en contacto con Vitale y así puedan tratar el tema.

2. PERFILES DE LOS PERSONAJES 

2.1.  PERSONAJE 1: Betty Ramírez.

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