Empresa Y Entorno

EMPRESA Y ENTORNO 85

Cuadernos de Turismo, nº 2, 1998

CUADERNOS DE TURISMO, Nº 2, 1998, PÁGS. 85-100

EMPRESA Y ENTORNO

José Antonio García Hernández*

Pilar López Pina*

Escuela Universitaria de Turismo de Murcia

RESUMEN:

Pretendemos aclarar el concepto de entorno empresarial, destacando los principales

elementos que lo integran. La empresa como sistema abierto, regulado y procesador de

información precisa conocer la situación y evolución del entorno para adoptando de forma

anticipada las decisiones oportunas aprovechar las ventajas que el mismo le brinda y amortiguar

los impactos negativos.

Palabras clave: Dirección estratégica, inflación, tipos de interés, escenario, planificación,

PIB, déficit público, estacionalidad.

SUMMARY:

Our aim is to clarify the concept of Firm Background, highlignting its main features, as

well as the firm as an open system, information controller and processor, which needs to be

aware of the situation and the environment in order to benefit from the advantages offered

and soften the negative consequences, all this by foreseeing the rignt choices.

Key words: Overall management, inflation, interest rate, setting, planning, NGP,

stationality, public deficit.

Un empresario debe estar atento a lo que sucede en su entorno macroeconómico y

microeconómico, político, sociocultural y tecnológico, y a la evolución de los elementos

estratégicos internos que le permiten mantener su competitividad ¿por qué?

La empresa como sistema abierto está en constante interacción dinámica con su

entorno. La mundialización de la economía y la aceleración del cambio en el entorno

Fecha de recepción: 20 de noviembre de 1998.

* Escuela Universitaria de Murcia, Paseo del Malecón nº 5, 30004-MURCIA. (España).

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Cuadernos de Turismo, nº 2, 1998

obligan a las organizaciones a redefinir continuamente sus líneas de actuación. La dirección

de la empresa, necesita aplicar una metodología estratégica que le ayude a adelantarse

a los cambios que se producen en el mercado.

Sus resultados dependen de un conjunto de factores exógenos que son fuente de

oportunidades y amenazas. Resulta vital para la supervivencia y el éxito de la empresa

conocer y anticipar la evolución de su entorno.

A pesar de todo lo dicho, todavía numerosos responsables de empresas creen que

pueden continuar su gestión día a día, sin que los «datos y conceptos para entendidos»

como, por ejemplo, el tipos de interés, el IPC, pirámide demográfica, infraestructuras,

euro, presupuestos del estado, etc., tengan por qué afectar a su quehacer cotidiano.

Sin embargo, no es así. Un dato como la inflación es algo más que un argumento para

felicitar o criticar a los responsables gubernamentales. La evolución de la inflación,

definida como incremento continuado en los precios, nos va avisando acerca del comportamiento

del mercado, del dinero que la gente tiene a su disposición para comprar o para

ahorrar, o del dinero del que presuntamente va a disponer la empresa para adquirir

materias primas, maquinaria etc. La evolución del precio del dinero estará correlacionada

por la evolución del IPC. En la empresa son innumerables las decisiones de inversión

condicionadas por la evolución de los precios.

Así mismo, los cambios en la composición de la pirámide demográfica afecta

significativamente a los cambios en los hábitos de consumo de la población, por lo tanto

es un elemento clave a la hora de elaborar un escenario que nos aproxime a la situación

futura a que nos vamos a enfrentar.

En este trabajo, vamos a centrar nuestra atención en la importancia del entorno como

factor estratégico.

Primero delimitaremos el concepto de entorno, para seguidamente analizar los factores

que lo constituyen.

¿QUÉ ENTENDEMOS POR ENTORNO?

En principio, considerando la definición expresada en el diccionario, se ha de entender

como entorno empresarial «como todo aquello que rodea a la empresa». Es entorno

«todo lo que está fuera de los límites de la empresa» Bueno Campos (1990, pág. 83). Esta

noción de entorno, aun siendo válida, precisa de una mayor concreción, en la medida que

existen elementos que están fuera de los límites de la empresa y que no le afectan lo

más mínimo. Acertadamente el profesor Figuerola Palomo (1995, pág. 75) precisa

que el entorno está constituido por «el conjunto de elementos y circunstancias internas

y externas que influyen decisivamente en las decisiones y comportamientos

empresariales».

Es decir, entorno no en todo lo que rodea a la empresa, sino sólo aquellos elementos

que ejercen una influencia significativa en sus resultados. Excluimos a los elementos que

estando en el límite de la empresa no le afectan significativamente e incluye a los factores

internos o endógenos que condicionan su trayectoria.

El análisis de las variables que componen el entorno será diferente según definamos el

entorno de una u otra forma.

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Tradicionalmente, se ha venido clasificando el entorno en general o genérico y en

particular o específico.

EL ENTORNO GENÉRICO

En una economía de mercado, el entorno general se define por un amplio conjunto de

factores económicos, político-legales, socioculturales y tecnológicos que delimitan las

reglas del juego y el marco general en que las empresas se van a desenvolver. De cada uno

de ellos cabe destacar:

FACTORES ECONÓMICOS

Las PYMES se han visto notablemente afectadas por la extensión de la competitividad

a escala mundial. En estos escenarios, mantener la cuota de mercado equivale a incrementar

la eficiencia, para de esa manera dar respuesta a los requerimientos de los clientes y la

fuerte acción de la competencia. El entorno económico es cada vez más complejo, dinámico

y hostil debido a la internacionalización de la economía, resumiendo sus consecuencias

sobre la empresa en el siguiente cuadro:

• Rápida evolución y transmisión

de las tecnologías y materiales

• Mejora de las infraestructuras

y medios de transporte

• liberalización del mercado

internacional

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