Enfoques Administrativos

• Importancia del Departamento de Sistemas en una empresa

El departamento de Sistemas en una empresa es una parte muy importante, mediante el cuál se mantiene una eficiencia en los labores de cada uno de los empleados, administrativos e incluso a los clientes. El beneficio de este departamento se ve reflejado en la notable reducción de tiempo y de costos para las empresas.

Los siguientes roles del departamento de sistemas en una empresa los iremos analizando uno por uno.

1- programación aplicaciones

2- soporte a usuarios

3- administración de la red

4- administra usuarios

5- respaldo de información

6- licenciamiento

• Enfoque científico de la administración

Frederick Winslow Taylor (1856–1915)

Ingeniero estadounidense, hizo sus estudios en Europa y se desempeñó en la industria metalúrgica, donde realizó gran parte de sus investigaciones. En 1878 ingresó en la Midvale Steel Company y en 1884 ascendió al puesto de jefe de diseño de modelos, donde realizó importantísimos estudios, base de sus teorías.

Taylor fue muy influido por H. Robinson Towne, a quien reconoció por sus aportaciones a su trabajo, aunque criticó sus sistemas de pago. En 1900, ante la American Society of Mechanical Engineers, presentó los estudios realizados en la Midvale Steel Co.

Como consecuencia de su observación de los procesos productivos en la Midvale Steel, Taylor llegó a las siguientes conclusiones:

 No existía ningún sistema efectivo de trabajo.

 No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.

 Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente, más que por conocimiento científico.

 Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes.

Trató de desarrollar métodos para organizar el trabajo tomando en cuenta los materiales, las herramientas y las habilidades personales. Así mismo, inventó diversas máquinas, entre las cuales se destaca la fresadora para cortar metales.

Resumiendo las aportaciones de Taylor, podemos decir que elaboró un método para estudiar los tiempos y movimientos del trabajo, base de sus principios de dirección operativa.

• Enfoque de sistemas socio técnico:

“El sistema técnico tiene gran efecto en el sistema social (actitudes personales, comportamiento de grupo) se enfoca en la producción, operaciones de oficina y otras áreas de relaciones estrechas entre el sistema técnico y las personas”•

¿Cómo lo aplicamos a una empresa?

Se realiza un enfoque donde lo primordial sea tanto lo técnico de la empresa como lo social de sus individuos. Se realiza la supervisión del trabajo de la maquinaria para que se le dé un buen manejo

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