“Escucha activa, el arte de la pregunta y la gestión de los silencios en el ambiente escolar”

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      UNIDAD ACADEMICA MULTIDISCIPLINARIA                      

                           VALLE HERMOSO

Licenciatura en Educación y Tecnologías para el Aprendizaje (LEyTA)

Asignatura: Comunicación Simbólica

Tema: “Escucha activa, el arte de la pregunta y la gestión de los silencios en el ambiente escolar”

Alumno: Erasmo Carlos Jonathan Balderas Arenas

Tutor en Línea:   Dra. Dulce Alexandra Cepeda Robledo

         Valle Hermoso, Tamaulipas a 09 de agosto de 2020

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Escucha activa, el arte de la pregunta y la gestión de los silencios en el ambiente escolar

Introducción

La comunicación es uno de los aspectos clave en los procesos de enseñanza-aprendizaje;por lo que todo buen profesor es importante que tenga unas adecuadas competencias comunicativas y sea un buen comunicador.Según Astolfi. si en el triángulo alumno-profesor-currículum,el profesor sólo cuenta con el conocimiento,pero no sabe transmitir éste a sus educandos, el alumno se queda en una zona muerta, y que además derivado de esto, no se produce un verdadero proceso de enseñanza-aprendizaje.Es importante ser partidiario de un modelo de contexto escolar en el que éste sea entendido como un conocimiento compartido entre profesor y alumnos donde las relaciones profesor- alumnos-contenidos(triángulo interactivo), sea el centro donde se sitúa la clave de los procesos escolares de enseñanza y aprendizaje.Esto quiere decir que entre estos elementos debe existir la interacción para dar un lugar a un tríangulo fluido y dinámico y así pueda darse un proceso de enseñanza y aprendizaje claro, concreto y preciso.Por eso todo docente debe tener la habilidad de hablar en público, siendo esto un arte de comunicar.He aquí la importancia de algunos elementos como la escucha activa, el arte de la pregunta y la gestión de los silencios en el ambiente escolar y elementos para saber hablar en público.

 Desarrollo

La Escucha Activa

Se trata de la habilidad de “escuchar bien”; escuchar con comprensión y cuidado a detalle. Se trata de una competencia básica y fundamental para el correcto desarrollo de cualquier escenario de comunicación, en cualquier ambito de la vida y, de forma especial, en los escenarios donde se dan los procesos de enseñanza-aprendizaje.Se trata de una habilidad básica, que puede optimizar los procesos de comunicación. Cuando se ejecuta la escucha activa, se entra en la conciencia de que la otra persona, está diciendo e intentando transmitir información de alguna materia en especial y comunicandola a nosotros y asi mismo nosotros comunicamos a ese interlocutor, que la estamos recibiendo correctamente;por ejemplo cuando se da en clases un tema y se genera una retroalimentación positiva. Esto tiene como enfoque,que hay que estar atento a los mensajes de quien nos habla; sin estar distraído y pensando en otra cosa,ya que esto  afectaría negativamente a nuestra capacidad de captar su estado de ánimo o la importancia que concede a lo que nos está transmitiendo porque desviamos nuestra atención. La escucha activa  funciona para empatizar y comprender a nuestro interlocutor en lo que busca transmitirnos e informarnos he ahí su importancia.La escucha activa es importante en el proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que el docente busca comunicar un mensaje con un estilo y una forma que demuestra que el oyente le ha entendido.La escucha activa abarca dos objetivos:el primero mostrar una actitud empática y atenta hacia el interlocutor, ya que esto facilita el comprender lo que él está diciendo, junto con sus emociones o sentimientos sobre dicho tema; como segundo punto, demostrarle esta comprensión mediante una serie de comportamientos no verbales  como el emplear un tono de voz suave, mantener contacto visual, utilizar una expresión facial y unos gestos que le dan seguridad que lo estamos escuchando, y una postura corporal de recepción. Se desarrolla la escucha activa cuando ante un mensaje de nuestro interlocutor, le decimos que hemos entendido lo expuesto destacando el sentimiento que hay detrás de ese mensaje. La importancia de la escucha activa en el campo de la educación  se debe dar  en una triple dirección: de los alumnos al docente, de éste al alumnado y entre ellos mismos, dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje.Hay dos elementos importantes dentro de la escucha activa :el primero de ellos es prepararse para escuchar y el segundo elemento consiste en expresarle de forma clara al otro que le escuchas, para ellos podemos utilizar la comunicación verbal emitiendo expresiones o comunicación no verbal expresada a través del mantenimiento del contacto ocular, afirmaciones con la cabeza, inclinación del cuerpo y otros gestos corporales. La importancia de la escucha activa en la educación, recae en dos puntos: en el docente que por medio de su mensaje y sentimientos debe lograr atraer el interés de la escucha activa de sus alumnos y en sus alumnos,que deben estar atentos y proporcionar un momento de su atención para poder captar el mensaje y sentimientos que este involucra de parte del docente.

El arte de la pregunta

La mayéutica es utilizada como técnica  que permite preguntar a una persona para hacerla llegar al conocimiento, fundamentada en la idea de que éste se encuentra en la mente de cada uno en base a lo vivido y experimentado. Esta técnica puede ser aplicada y debe ser utilizada en el ámbito de la enseñanza ya que se trata de un método de enseñanza basado en el diálogo entre el maestro y el alumno con la intención de llegar al conocimiento,lo cual permite que el alumno expanda su conocimiento y sea confrontado sobre los  conceptos que se estén tratando y proceda a debatir sus respuestas, lo que lleva a un concepto nuevo desarrollado a partir de los precedidos. Esta técnica presenta el siguiente desarrollo:

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