Estandares De Calidad

ESTANDARES DE CALIDAD

Desarrollo de software, base de datos, seguridad y páginas web.

Para la industria del software y desarrollo de base de datos, los estándares más relevantes son:

• ISO 9001: Este es un estándar que describe el sistema de calidad utilizado para mantener el desarrollo de un producto que implique diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio post-venta.

• ISO 9000-3: Ingeniería del software. Guía de aplicación de la ISO.

• ISO 9001:2000 para el desarrollador de software. Es una norma de buenas prácticas para definir con más detalle los conceptos de software sobre los procesos de la organización.

• ISO 9004-1:1994. Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad.

• ISO 9004-2: Proporciona las directrices para el servicio de facilidades del software como soporte de usuarios.

Los requisitos se agrupan bajo 20 títulos:

• Responsabilidad de la gestión

• Inspección, medición y equipo de pruebas

• Sistema de calidad

• Inspección y estado de pruebas

• Revisión de contrato

• Acción correctiva

• Control de diseño

• Control de producto no aceptado

• Control de documento

• Tratamiento, almacenamiento, empaquetamiento y entrega

• Compras

• Producto proporcionado al comprador

• Registros de calidad

• Identificación y posibilidad de seguimiento del producto

• Auditorias internas de calidad

• Formación

• ISO 9126: Ha sido desarrollado en un intento de identificar los atributos clave de calidad para el software. El estándar identifica 6 atributos clave de calidad:

Funcionalidad: Grado en que el software satisface las necesidades indicadas por los siguientes sub-atributos: idoneidad, corrección, interoperabilidad, conformidad y seguridad.

Confiabilidad: Cantidad de tiempo que el software está disponible para su uso.

Usabilidad: Grado en que el software es fácil de usar.

Eficiencia: Grado en que el software hace óptimo el uso de los recursos del sistema.

Facilidad de mantenimiento: Facilidad con que una modificación puede ser realizada.

Portabilidad: Facilidad con que el software puede ser llevado de un entorno a otro.

• ISO 8402:1994. Gestión de la calidad y garantía de la calidad. Vocabulario.

• ISO 12207:1995. Procesos del ciclo de vida del software.

• ISO/IEC 9126:1991. Características de la calidad de un producto software.

• ISO/IEC 12119:1995. Productos software: evaluación y test.

• ISO/IEC 14102:1995. Guía para la evaluación y selección de herramientas CASE.

• ISO 12207:1995

a) Las actividades en un ciclo de vida de software típico incluyen:

En cuanto a los procesos primarios del ciclo de vida del software:

• Las especificaciones

• El diseño

• La programación (implementación)

• La integración y prueba

b) En cuanto a los procesos que soportan el ciclo de vida del software:

• Documentación.

• Administración (dirección) de la configuración.

• Aseguramiento de la calidad (del desarrollo).

• Verificación.

• Evaluación

• Revisión conjunta.

Seguridad:

• ISO 27000: vocabulario y definiciones (terminología para el resto de estándares de la serie).

• ISO 27001: especificación del sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI). Esta norma será certificable bajo los esquemas nacionales de cada país.

• ISO 27002:(originalmente ISO 17799), código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información.

• ISO 27003: guía de implementación de SGSI e información acerca del uso del modelo PDCA (Plan-Do-Check-Act) y de los requerimientos de sus diferentes fases.

• ISO 27004: estándar relacionado con las métricas y medidas en materia de seguridad para

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