Estrategias A Nivel Funcional

UNIDAD 4

Estrategias a nivel funcional

4.1 la cadena de valor

El valor que una compañía crea se mide por la cantidad de compradores dispuestos a pagar por un producto o servicio. Con el propósito de lograr ventaja competitiva, una organización debe desarrollar funciones de creación de valor a un costo menor que el de sus rivales, o desarrollarlas de manera que genere diferenciación y un precio superior. El proceso de creación de valor puede ilustrarse con referencia al concepto llamado cadena de valor

Esta cadena se divide en actividades primarias y actividades de apoyo. Las actividades primarias tienen relación con la creación física del producto, su marketing y distribución a los compradores, junto con su apoyo y servicios de post venta. Las actividades de apoyo son las tareas funcionales que permiten llevar a cabo las actividades primarias de fabricación y marketing. La función de administración de materiales controla la transferencia de materiales físicos a través de la cadena de valor, desde la adquisición, pasando por las operaciones, hasta la distribución. La función de I&D desarrolla nuevas tecnologías de productos y procesos. La función de recursos humanos asegura que la organización tenga la combinación correcta de personal calificado para desempeñar en forma efectiva sus actividades de creación de valor. La última actividad de apoyo es la infraestructura de la compañía. La infraestructura está constituida por el amplio contexto de toda la empresa, dentro del cual se ejecutan las demás actividades de creación de valor ; incluye estructura organizacional, sistemas de control y cultura de la firma. Consolidar las metas de grados superiores en eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente, requiere estrategias que abarquen distintas actividades de creación de valor. En verdad, estos objetivos se pueden considerar metas comunes que atraviesan las diferentes funciones de creación de valor de una compañía

4.2 logro de la eficiencia y calidad superior

Una firma eficiente posee mayor productividad que sus rivales, y por tanto, menores costos. Una forma de lograr eficiencia superior consiste en obtener economías de escala y efectos del aprendizaje

. Estos dos conceptos sirven de fundamento a un fenómeno denominado la curva de experiencia.

Economías de escala: las economías de escala constituyen reducciones de costos unitarios asociadas a una amplia escala de producción. Una fuente de economías de escala es la habilidad para distribuir los costos fijos sobre un gran volumen de producción. Otra fuente de economía de escala consiste en la habilidad de las empresas para producir grandes volúmenes a fin de lograr una mayor división de la mano de obra y de la especialización. Las economías de escala reducen costos en muchas situaciones, pero no continúan de manera indefinida. En efecto, muchos expertos coinciden en que después de alcanzar cierta escala mínima eficiente (EME) de producción, existen pocas economías de escala adicionales (la escala

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