Estudio De Caso Apple

Resumen ejecutivo

Apple es una empresa multinacional estadounidense que diseña, produce y vende equipos electronicos, softwares, servicios online y computadores personales.

A lo largo de su existencia ha pasado por altos y bajos.

Fue fundada en 1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak para poder vender el Apple I, uno de los primeros computadores personales.

En 1977 consiguen el financiamiento y logran crear Apple Computer Inc. y posteriormente sale a la venta el Apple II, la primera serie microcomputadores de producción masiva.

Durante los primeros 5 años de operación, los ingresos de Apple se duplicaban cada 4 meses.

En la década del 80 sale Macintosh, ideado como un computador de bajo costo y facil de usar para sus usuarios, El Mac pasa a ser el producto insigne de la empresa.

En 1985, Steve Job sale de la compañía debido a problemas con la directiva de la empresa.

En la década del 90, Apple prueba incluir nuevos productos a su portafolio, pero estos intentos fallidos causan un declive de la compañía hasta el año 1997, cuando Steve Jobs vuelve a Apple instaurando una estrategia en la que la empresa vuelve a lo que sabían hacer bien, diseñar computadores, de esta forma Apple vuelve a repuntar.

En este informe se describe la estrategia que Steve Jobs desarrolló en Apple cuando vuelve a la compañía, lo cual permitió darle un nuevo impulso, a través de un enfoque distintivo y que logró transformarla en la empresa de mayor valor bursátil en el mundo.

Estudio de Caso Apple

1.- ¿Cuáles son las principales claves de la estrategia de producto de Apple?

Las principales claves de la estrategia de Apple son: enfoque, independencia, simplicidad, adaptabilidad, innovación.

Enfoque: Apple decide enfocarse exclusivamente en aquellos productos que pueden hacer mejor que nadie, y eliminar el resto.

Independencia: crear su propio sistema operativo les permite no depender de proveedores externos, de esta forma ellos pueden diseñar una sistema que tenga las características que ellos desean.

Simplicidad: una de las características de sus productos es que sean fáciles de usar.

Adaptabilidad: Las exigencias de los consumidores y del mercado han ido cambiando con el tiempo, y un factor importante en el éxito de Apple ha sido ser capaz de adaptarse a estos e incluso adelantarse.

Innovación: Productos como el iPod o el iPhone y la tecnología “multitouch” son ejemplos de cómo Apple ha sido pionero en cuanto a tecnología y esto le ha permitido diferenciarse con sus competidores.

Diseño: Los productos Apple tienen un diseño característico que permite identificar sus productos fácilmente.

2.- ¿Cómo ha sido su evolución en los últimos 15 años y los posibles caminos que podría seguir en el futuro?

Apple ha pasado de ser una empresa en decadencia, a ser una empresa pionera en el mercado de la tecnología.

Hace 15 años la gama de productos era muy amplia, lo cual la llevó a perder participación en el mercado. Al darse cuenta de esta baja participación, Steve Jobs se plantea una nueva estrategia de producto, la cual consiste en enfocarse en vender aquellos productos que sabían hacer mejor que nadie y eliminar el resto, para diferenciarse de sus competidores.

Con esta nueva estrategia de productos, Apple se posiciona fuertemente en la mente de sus consumidores, sobreviviendo como compañía, recuperando el terreno perdido e incluso pasando a liderar el mercado de productos tecnológicos y transformándose en una de las empresas de mayor valor bursátil en el mundo.

Steve Jobs basó su estrategia de productos en dos ejes, los cuales fueron:

Crear una gama muy bien definida de productos, teniendo como principios la calidad, el diseño e innovación, lo cual se ve reflejado en productos como el iMac y el

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