Evaluación de Usabilidad y Experiencia de Usuario

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Contenido

Introducción        2

Desarrollo        2

Conclusión        5

Bibliografía        5

Introducción

La experiencia del usuario y la usabilidad se utilizan a menudo como sinónimos. Sin embargo, esto no es del todo correcto ya que la usabilidad es un elemento de la experiencia del usuario. Basándose en la inspiración del famoso arquitecto Vitruvius, quien acuñó por primera vez el término experiencia de usuario, se distingue entre los siguientes elementos al revisar los sitios web:

Accesibilidad: adaptación del sitio web a diferentes dispositivos (por ejemplo, PC de sobremesa, netbook, Tablet, smartphone), alcance de disponibilidad y accesibilidad, tiempos de carga.

Estética y belleza: encanto subjetivo o insatisfacción del aspecto de la página web.

Usabilidad: alto uso de las funciones, contenido, simplicidad y eficiencia operativa del sitio web.

En este trabajo se hablará sobre los planes que se llevaran a cabo y las estrategias en usar métodos de usabilidad. La usabilidad es la medida de calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema la usabilidad persigue que la explicación del usuario sea lo más satisfactoria posible al interactuar con un producto o servicio. Con el fin de que el producto o servicio sea de la mejor calidad, ante todo.

La experiencia de usuario y las opiniones que el mismo pueda dar, son un paso importante ante cualquier sistema que se esté desarrollando, debido a que las opiniones que se brindan ayudan a pulir aquellos detalles que pueden llegar a surgir en los proyectos y así se evitan problemas al momento del lanzamiento.

Desarrollo

Capítulo 10 Introducción a la evaluación

10.1 Introducción

La presencia de la web ha aumentado la conciencia sobre la usabilidad, pero desafortunadamente esta reacción es demasiado común. Los diseñadores asumen que, si ellos y sus colegas pueden usar el software y lo encuentran atractivo, otros también lo harán.

La evaluación es importante ya que sin ella los desarrolladores no pueden asegurar que su software es utilizable y que los usuarios vayan a adquirirlo, la evaluación es el proceso de recopilación sistemática de datos, con el fin de saber cómo los usuarios utilizan un producto.

10.2 Qué, por qué y cuándo evaluar.

Las necesidades de los usuarios se deben de tener en cuenta en todas las evaluaciones, el diseño se adapta a las necesidades de los usuarios. Existen muchas técnicas para el diseño y la evaluación de cualquier producto. El diseño interactivo ayuda a que los usuarios se sientan más familiarizados con el producto.

10.2.1 Qué evaluar

La evaluación es el proceso clave para los diseñadores, John Gould y sus colegas recomiendan tres principios básicos, centrarse en los usuarios y sus tareas, observar, medir y analizar su desempeño con el sistema y el diseño iterativamente.

Observar a las personas interactuar con el sistema es una manera de evaluar la interacción que tiene el usuario con el sistema. Las evaluaciones son más importantes de lo que se cree, ya que si un producto no pasa por una evaluación antes de su uso no puede ser lanzado al mercado.

10.2.2 Por qué necesitas evaluar

Las pruebas de usuario solucionan problemas antes de que se envié el producto, el equipo se concentra en problemas reales, el tiempo en el mercado se reduce considerablemente y tiene un diseño sólido.

Esta diversidad de productos interactivos, junto con las nuevas expectativas de los usuarios, plantea desafíos interesantes para los evaluadores, quienes, armados con muchas técnicas bien probadas y probadas, ahora deben adaptarlos y desarrollar nuevos.

10.2.3 Cuándo evaluar

Además de la facilidad de uso, los objetivos de la experiencia del usuario pueden ser extremadamente importantes para el éxito de un producto.

Si el producto es nuevo se debe de dar una investigación de mercado, ya que ayuda a la investigación en el mercado, también el evaluar que el diseño satisface las necesidades de los usuarios y si a los usuarios les gusta.

Las evaluaciones que se utilizan deben ser formativas para poder evaluar con éxito de un producto terminado, los productos nuevos no tienen versiones anteriores y no debe ser comparados en el mercado.

10.3 Caso de estudio de HutchWorld

HutchWorld es una comunidad virtual distribuida desarrollada a través de la colaboración entre Virtual Worlds Research Group. Los hallazgos se retroalimentan al desarrollo interactivo de los prototipos.

10.3.1 Cómo comenzó el equipo de diseño: ideas tempranas de diseño

Por medio de ideas tempranas de diseño, antes de desarrollar un producto, se necesita conocer la experiencia del usuario. El desarrollo de una comunidad virtual debe ser un desafío y las preguntas deben ser resueltas.

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