FUNCION DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS?

La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en este

campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el

departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta.

Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas:

1. Finanzas

2. Contabilidad

3. Operaciones

4. Ventas

La función de ventas está encabezada por un vicepresidente del departamento, el cual tiene como

responsabilidad primaria dirigir la fuerza de ventas y en algunas casos también realizar algunas

ventas de la empresa. A medida que la compañía se expande, es mayor la necesidad de

investigación de mercados, publicidad, y servicio al cliente en un régimen más continuo y experto.

El departamento de ventas está encargado de hacer las siguientes actividades:• Elaborar

pronósticos de ventas• Establecer precios• Realizar publicidad y promoción de ventas• Llevar un

adecuado control y análisis de las ventas. Dentro de las medidas de control para realizar las

operaciones de venta tenemos que:- El departamento de ventas debe mantener una relación

directa con el almacén a fin de contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.- Los

vendedores deben tener una relación estrecha con el departamento de créditos para evitar

vender a clientes morosos, conocer las líneas de crédito, así como el saldo de cada cliente.- No

deben existir preferencias entre clientes en cuanto a plazos, descuentos, a menos que sean

autorizados por la gerencia general. Como se puede notar el departamento de venta juega un rol

principal para el éxito dela empresa, así que el tener muy en claro sus funciones será de mucha

ayuda al momento de hacer la planeación de las ventas de la empresa.

ORGANIZACIÓN DE VENTAS:

Cinco principales objetivos:

- Primero: Incrementar las ventas rentables.- Segundo: Optimizar las actividades de ventas.-

Tercero: Obtener de los recursos humanos y materiales rendimientos con el mínimo de esfuerzo.-

Cuarto: Corregir la problemática surgida al ejecutar dichos planes y organizaciones.La función de Las Ventas:

Generadora de recursos Ninguna otra actividad o función de una empresa comercial es más

importante para su viabilidad que la función de ventas. Todas las demás actividades de una firma

están subordinadas a la función de generación de ventas. La Imagen Pública de la Compañía El

departamento de ventas sirve como el punto de exposición de una firma ante sus clientes,

potenciales y el público en general. Los miembros de la fuerza de ventas son los representantes de

la compañía. Su honradez, conocimientos y personalidades, así como su eficacia en el trabajo,

pueden transmitir una buena imagen de la compañía, una imagen mediocre, o algo peor: una

imagen negativa. Si se puede agrupar todas esas funciones en una sola área que es la de

Comercialización. Pero las empresas grandes en su mayoría tienen separados estos

departamentos: Departamento de Ventas : Se encarga de incentivar la fuerza de ventas de la

empresa ya sea del mismo local o la de los representantes de ventas que buscan clientes en el

mercado, se buscan estrategias de ventas, supervisión a los clientes, se ofrecen premios, ofertas,

que son establecidas en su mayoría

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