Fundamentos De Compras

Objetivo:

Solución al caso práctico de la administración de compras.

Procedimiento:

Se apoya en temas de blackboard para la solución de la actividad

Resultados:

PROBLEMA DIAGNOSTICADO:

Elevados costos por desorganización del área de compras.

Una importante organización sanitaria-hospitalaria, con centros en todo el territorio nacional, se encuentra con un problema de desorganización grave en sus compras. Dichos problemas se deben principalmente a que todos los centros realizan la función de compras sin tener criterios comunes, con distintos catálogos de productos sanitarios y no sanitarios, falta de una política de compras, falta de procedimientos claros y estandarizados, ningún sistema de control de las condiciones pactadas con los proveedores, inexistencia de indicadores de gestión de compras y poca o casi nula actividad de negociación.

Esta situación es aprovechada por los proveedores para vender a precios altos. La consecuencia evidenciada por esta falta de organización es una importante atomización del volumen de compras, la cual conlleva a la pérdida de eficacia y automáticamente a elevados costos de adquisición por parte de la institución.

2. Redacta un reporte donde aportes soluciones en cada uno de los siguientes aspectos:

a. Políticas y procedimientos

i. Las políticas deben cumplir con 5 características básicas (calidad, cantidad, precio exacto, financiamiento y servicios) y tener un objetivo específico.

ii. Se abarcan las ocho fases del procedimiento: reconocimiento del problema, determinación de soluciones, especificación del producto, búsqueda de proveedores, adquisición y análisis de propuestas, evaluación de propuestas del proveedor, procedimiento de pedido y evaluación del rendimiento

Analizando el problema, nos dimos a la tarea de satisfacer la demande de nuestra empresa hacia nuestros clientes, ya que el compromiso es integral hacia ellos, desarrollando un modelo que nos permita manejar y difundir acciones procedimientos y reglas dentro de la empresa.

Políticas y procedimientos

Se deben dejar bien claro que la calidad del producto y/o servicio siempre tiene que ser de muy alta calidad, ya que esto nos permitirá ser la primera opción para los clientes, suministro de materiales (cantidad) se deberá diseñar un programa de tener solo lo necesario en un modelo JIT, para las actividades programadas y un modelo Kanban, para actividades de mayor flujo dentro de la compañía, se deberá contar con precios exactos, esto nos permite dejar en claro los precios del servicio a otorgar por parte de la compañía además de que al realizar la compra-venta se registra y se hace la entrega de producto y se da revisión física del producto, dentro del servicio ofrecido se contara con un sistema de financiamiento tanto de cliente como de proveedores basándonos en entregas, fechas compromiso, calidad y producto a financiar

Teniendo en claro que el problema para analizar es operativo/administrativo por la falta de procedimientos como primer paso se tendrá que establecer ello antes de cualquier actividad, una de las solucione implementadas serian la creación de políticas de calidad, hojas de trabajo estándar, esto para que cualquier persona (nueva o que llegue de otro departamento) sepa cómo reaccionar ante alguna contingencia, establecer estándares de calidad del servicio a ofrecer así como ofrecer especificaciones de los productos a adquirir Se realizara una competencia leal entre proveedores para determinar capacidades de entrega, calidad del producto, disponibilidad de reacción para entrega inmediata, costo, financiamientos, y seguridad del producto, además se le hará saber a los proveedores en su contrato que ellos también llevaran una hoja de trabajo estándar esto para que ellos también lleven una misma cultura dentro de la empresa, así como crear programas de certificaciones dentro de la empresa para sus proveedores

b. Organización, objetivos y responsabilidades

i. Define cada uno de los 4 objetivos QCLD.

ii. Presenta un organigrama claro y describe cada una de las responsabilidades.

Para definir los objetivos QCLD, nos daremos a la tarea de crear áreas específicas como lo son la de un departamento de calidad de proveedores, donde apoyándonos con especificaciones ya entregadas al proveedor determinaremos la calidad del producto entregado por el así como de nuevos productos a tratar.

Costos competitivos, los costos tanto de proveedor como los del servicio a ofrecer tendrán que estar a la par de otros servicios del mismo giro pero con una mayor calidad ya que esto nos permite ser la primera opción del cliente asi como de nuestros

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