GERENCIA DE EMPRESA

EL OBJETIVO: UNA VENTAJA EVOLUTIVA

Ahora bien nos podríamos preguntar, ¿Cómo convertir una innovación administrativa en una ventaja competitiva? Pues bueno, según la publicación de Gary Hamel se requiere cumplir una o más de tres condiciones para lograrlo, dichas condiciones son:

La innovación debe estar apoyada en un principio administrativo novedoso. Podríamos traer a colación el proceso de innovación ejecutado por Toyota, el cual se basa en una serie de principios completamente diferentes; relacionados con las capacidades de sus empleados y responsabilidades de sus líderes, en este caso la empresa reconoce en sus trabajadores el ingenio necesario para un mejoramiento continuo, acelerado y permanente. Lo cual le permite obtener de sus trabajadores un rendimiento muy superior a la media de los trabajadores de la competencia. En Ecopetrol, esta condición planteada por el autor no ha sido valorada lo suficiente como para explotarla en beneficio propio, más bien podríamos asegurar que su régimen administrativo con altísimo contenido del modelo burocrático (colmada de vicios burocráticos), ha propiciado la fuga de ideas e iniciativas que le podrían haber dado ventajas competitivas sustanciales; más bien, el bloqueo del desarrollo creativo de los empleados por parte de los mandos medios, quienes ven como una amenaza el desarrollo de dichas capacidades e iniciativas por parte de los empleados al comprometer su estatus quo fundamentado en el modelo burocrático, esto ha propiciado la deserción de elementos altamente creativos, con gran capacidad de aportes innovadores y generadores de desarrollo de los procesos productivo.

Las innovaciones deben ser sistémica y abarcar una amplia gama de métodos y procesos. Ejemplo de ello es el proceso de innovación administrativa implementado por Whirlpool, cuyo desarrollo estaba encaminado a catalizar la innovación de productos y procesos de manera constante, lo cual le produjo resultados bastante favorables a la compañía. En nuestro caso de estudio, Ecopetrol se ha limitado a las innovaciones que se puedan generar a través de su centro de desarrollo e investigación tecnológica (ICP), siendo irrisorias las propuestas, investigaciones y desarrollo de productos provenientes de las plantas de proceso, sub explotando con ello una excelente fuente de conocimiento y desarrollo de productos y servicios nuevos, en planta simplemente se limitan a aplicar lo propuesto (o impuesto), sin cuestionamientos y con muy pocas propuestas de mejora.

Las innovaciones deberían formar parte de un programa constante de invención acelerada que permita la acumulación del proceso en el tiempo, crear ventajas administrativas a base de perseverancia es el principio básico de esta condición, como ejemplo se plantea el proceso de General Electric, organización que a base de insistir en un programa de desarrollo de líderes ha conseguido ventajas significativas en materia de gestión empresarial, entre otras. Para nuestro caso podríamos afirmar que en Ecopetrol no existe un programa constante, continuado y perpetuo de desarrollo de líderes o referente que jalonen los procesos de innovación de la compañía, Inclusive es cuestionable el hecho de que gran parte de sus mando medios de procesos productivos no tengan las mas mínima idea de la administración ni de que es un proceso productivo, pues se han posicionado en sus cargos por su antigüedad, recomendación y/o fidelidad con las políticas burocráticas de la compañía y no por sus capacidades administrativas o conocimientos técnicos respecto al tema, ahora bien si no conocen nada de administración menos podríamos esperar que pudiesen ser líderes o catalizadores de procesos de innovación que otorguen ventajas competitivas. Al tener implantado un sistema altamente Burocrático, estandarizado y protocolizado, sus procesos administrativos para el nivel medio de la organización, son altamente mecanizados, inertes, carentes de herramientas que generen la perturbación tan necesaria para que de manera espontanea se generen necesidades inmediatas cuyo desenlace desencadene en innovación tecnológica de procesos o de productos.

Existen muchos modelos de innovación; innovación operativa (depende en gran parte de la calidad de la infraestructura de los sistemas de computo y se puede ver muy afectada por la aplicación de procesos de subcontratación) , innovación de de productos y/o servicios( El cual se ve afectada por la escaza protección de patentes y los acelerados procesos de innovación tecnológica), Innovación estratégica ( Que es estable cuando se tienen ventajas competitivas que no puedan ser igualadas por la competencia, pero en un mercado globalizado las diferenciaciones de este tipo son temporales y duran lo que la competencia tarda en descifrarlas) y la Innovación administrativa ( la cual difícilmente es descifrable e imitable pues se fundamenta en una revolución de los conceptos y creencias administrativas férreamente arraigadas en las mentes de los administradores y cuya aplicación y supuesta eficacia comprobada, no permiten asimilar cambios sustanciales).

Durante los últimos años todos los aspectos del aparato productivo han venido evolucionando a través de la innovación; aspectos como la tecnología, la técnica, los productos, la estrategia y los modelos empresariales, se han visto afectados en su esencia por el proceso innovador. En cambio procesos como gestión empresarial, gestión organizacional, gerencial y administrativo

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