Herremientas Basicas 6 Sigmas

DIAGRAMA DE HERRAMINETAS BASICAS

EJEMPLO LLUVIA DE IDEAS

EJEMPLO DIAGRAMA DE PARETO

Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

Tipo de defecto Detalle del Problema

Mal color El color no se ajusta a lo requerido por el cliente

Fuera de medida Ovalizacion mayor a la adquirida

Mal terminación Aparición de rebabas

Rotura El accesorio se quiebra durante la instalación

Desbalanceo El accesorio requiere contrapesos adicionales

Aplastamiento El accesorio se aplasta durante la instalación

Incompleto Falta alguno de los insertos metálicos

Mal alabeo Nivel de alabeo no aceptable

Otros Otros defectos

Posteriormente, un inspector revisa cada accesorio a medida que sale de producción registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Al finalizar la jornada, se obtuvo una tabla como esta:

Tipo de defecto

Detalle del problema

Tipo de defecto Detalle del Problema Frecuencia Frecuencia % Acumulación %

Aplastamiento El accesorio se plasta durante la instalación 40 42.6 42.6

Rotura El accesorio se quiebra durante la instalación 35 37.2 79.8

Fuera de medida Ovalizacion mayor a la adquirida 8 8.5 88.3

Mal color El color no se ajusta a lo requerido por el cliente 3 3.2 91.5

Mal alabeo Nivel de alabeo no aceptable 3 3.2 94.7

Mal terminación Aparición de rebabas 2 2.1 96.8

Incompleto Falta alguno de los insertos metálicos 2 2.1 98.9

Desbalanceo El accesorio requiere contrapesos adicionales 1 1.1 100

Otros Otros defectos 0 0 100

Total 94 100

La tercera columna muestra el número de accesorios que presentaban cada tipo de defecto, es decir, la frecuencia con que se presenta cada defecto. En lugar de la frecuencia numérica podemos utilizar la frecuencia porcentual, es decir, el porcentaje de accesorios en cada tipo de defecto, lo cual se indica en la cuarta columna. En la última columna vamos acumulando los porcentajes

Para hacer más evidente los defectos que aparecen con mayor frecuencia hemos ordenado los datos de la tabla en orden decreciente de frecuencia.

Podemos ahora representar los datos en un histograma como el siguiente:

Ahora resulta evidente cuales son los tipos de defectos más frecuentes. Podemos

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