Herramientas Basicas 6 Sigma

HERRAMIENTAS BASICAS

1. Meta.

2. Las Siete Herramientas.

3. diagrama de Pareto.

4. Diagrama causa.Efecto.

5. Hoja de Verificación

6. Diagrama de dispersión.

7. Estratificación.

8. Carta de pre-Control.

9. Histograma.

LAS SIETE HERRAMIENTAS BASICAS

Diagrama de Pareto.

Diagrama de causa- efecto.

Hoja de verificación.

Diagrama de dispersión.

Estratificación.

Carta de Control.

Histograma.

Se expondrán las siete herramientas básicas para la calidad, haciendo especial énfasis en una actitud de búsqueda permanente que debe caracterizar al experimentador industrial.

Frecuentemente las herramientas básicas no se aprovechan en todo su

potencial y la idea entonces es buscar mejorar su aplicación.

Diagrama de Pareto

• Identifica los problemas más significativos a atacar primero

• Históricamente el 80% de los problemas son causados por el 20% de los

factores o causas posibles

• Muestra los pocos vitales

Diagrama de Ishikawa

• Se despliegan todos los factores que contribuyen así como su relación

• Identifica áreas problema donde se puede recolectar y analizar datos

Hoja de verificación

• Simplifica la recolección y análisis de datos

• Identifica áreas problemáticas por frecuencia de localización, tipo ó

causa

Diagrama de dispersión

• Identifica la relación entre dos variables

• Puede detectarse fácilmente una relación positiva, negativa o ausente

Estratificación

• Divide el estudio en grupos que son relevantes al problema de interés

• Simplifica hallazgo de causas y resolución de problemas

Carta de pre-Control

• Ayuda a reducir la variabilidad

• Observa el desempeño a lo largo del tiempo

• Permite correcciones al proceso para prevenir rechazos

• Se detectan rápidamente tendencias y condiciones fuera de

Control

Histograma

• La forma muestra la naturaleza de la distribución de los datos

• La tendencia central (promedio) y la variabilidad se ven

fácilmente

• Se pueden usar los límites de especificación para mostrar la

capacidad del proceso

Diagrama de Pareto

El Diagrama de Pareto es la representación gráfica de una estratificación. Las barras se colocan en orden de importancia decreciente, y se ve fácilmente cuál categoría impacta más en el fenómeno bajo estudio.

Su objetivo es ayudar a identificar el problema más importante, el área en donde ocurre y la causa más importante que lo provoca. Esto permite priorizar y enfocar los esfuerzos de mejora.

La escala vertical puede estar dada en las unidades de interés (frecuencia observada) o en términos porcentuales (frecuencia relativa). Ejemplos de unidades de interés a colocar en esta escala son: Número de defectos, Costo en dinero, Tiempo, Frecuencias, etc.

Las categorías pueden ser Tipos de problemas, Causas, Defectos, Productos, Líneas de Producción, Operadores, Áreas, Equipos, Tipo de Material, etc.

• El diagrama de Pareto es un auxiliar en la detección de los problemas más

importantes, por lo que su aplicación correcta implica actuar sobre los problemas una vez que se han determinado cuáles son los más importantes.

• El diagrama de Pareto no sólo sirve para atender los problemas con ayor incidencia: Un problema con baja incidencia tiene prioridad si su solución es inmediata.

• Para la construcción del diagrama, pueden incluirse varias categorías con poca relevancia en una llamada ‘Otros’, lo que simplifica el diagrama.

Diagrama de Causa-Efecto

Este diagrama es conocido indistintamente como Diagrama de Causa-Efecto, Diagrama de Espina de Pescado, Diagrama de las M’s o Diagrama de Ishikawa, en honor a Kaoru Ishikawa, quien lo inventó en 1953.

Esta herramienta permite apreciar la relación existente entre una característica de calidad (efecto) y los factores (causas) que la afectan.

El uso básico de esta herramienta es encontrar las causas potenciales de los problemas

Típicamente, un diagrama de Ishikawa es el resultado de una sesión de lluvia de ideas en la que los miembros de un grupo dan ideas acerca de cómo mejorar un producto, un proceso o un servicio. El objetivo principal está representado por el tallo principal del diagrama y se representan factores principales como ramas. Se añaden factores secundarios como ramas más delgadas, y así sucesivamente. La creación del diagrama estimula la discusión y lleva a

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