IFE, EFE, FODA, CPE CON LA EMPRESA OXXO

Introducción

Dentro del presente trabajo se mostrará un análisis a una cadena de tiendas que forma parte del Grupo FEMSA y está posicionada como la cadena de tiendas minoristas más grande de América (El entorno del Retail en México y el Mundo, 2015) : OXXO. Esta cadena cuenta con más de 11,500 tiendas (Chong, 2014). Su crecimiento en el paso de los años ha sido a gran escala, pues de acuerdo a su historial de aperturas en los segundos trimestres del 2011, 2012 y 2013 sumó 342, 290 y 279 respectivamente. Por lo que se espera que llegue a la suma de las ya 13,000 tiendas para principios de año (El Entorno del Retail en México y en el Mundo, 2015).

Esta gran cadena ha ido formando alianzas con otras cadenas para fortalecerse como lo hizo con Farmacón (El Entorno del Retail en México y en el Mundo, 2015) con presencia en el noroeste del país y que cuenta con más de 600 unidades de negocio. Dicha adquisición pretende competir con conceptos como Farmacias Benavides y Farmacias Guadalajara.

Las tiendas OXXO son ya un modus vivendi para las familias mexicanas, ya que parte de su éxito se encuentre en la cercanía con los lugares de trabajo y hogares, pues los consumidores han estado dispuestos a pagar un sobreprecio con tal de tener cerca de casa lo necesario para el hogar.

Todo este crecimiento está basado en las estrategias que grupo FEMSA ha llevado a cabo a lo largo de su existencia. Es por ello, que analizaremos los factores internos y externos que han sido claves para su posicionamiento, generándole valor, así como todas sus áreas de oportunidad y las estrategias que se pueden llevar a cabo para seguir creciendo y posicionándose a nivel nacional. Esto se hará por medio de las herramientas IFE, EFE, FODA, CPE y CPM.

Desarrollo

Análisis

 ¿Cómo se considera el factor interno?

Como se puede observar el factor interno es de suma importancia para que los OXXO se hayan posicionado a lo largo del tiempo, la ubicación en la que se encuentran, el acceso a los productos básicos para el hogar y que este abierto las 24 horas lo hacen un lugar excelente para las familias mexicanas, quienes buscan lo más cercano y fácil de encontrar todo lo indispensable. Por tanto, estos factores antes descritos generan valor a los OXXO, y son los puntos, dentro de los cuales los dueños no deben perder de vista ni descuidarlos para que la competencia no le reste participación.

La estrategia que debería seguir es como hasta ahora lo ha hecho, de “apoyo” al consumidor, ya que le brindan el servicio no solo de productos para el hogar, sino que además tienen productos farmacéuticos, el poder hacer todos sus pagos y compras en su solo lugar a la hora que más le sea conveniente. Como ejemplo reciente se tiene la inclusión de los seguros de vida, al igual que los pagos de servicios, las recargas telefónicas y el poder mandar dinero a otra parte de la República Mexicana la hacen diferente a otras cadenas.

 ¿Cómo se considera el factor externo?

Los factores externos, son corrientes a favor o en contra del desarrollo de cualquier unidad de negocio, nos ayuda a identificar qué factores afectan su desempeño y cuales otros fomentan su legado a través de los años. Para OXXO, factores como la seguridad del país, son aspectos de alto riesgo, ya que genera pérdidas, por robos hormiga, o con violencia. Esta situación se puede controlar contratando los servicios de seguridad pertinentes para garantizar la seguridad de sus consumidores y planta laboral. Así mismo la educación en la sociedad en la que se establece, ya que los valores que permean en una persona serán parte de las decisiones que tomen, los robos hormiga forman parte importante de las mermas de las unidades de negocio, sin embargo el estilo de vida de la ciudad se ha adaptado de manera favorable para Oxxo, ya que debido a la explotación acertada de sus factores internos, se ha vuelto parte de la ruta de compra del mexicano. Ya que la gama de productos y la comodidad en sus sistemas y alianzas estratégicas con bancos, aseguradoras, y pagos de servicios lo convierte en un destino de consumo. La economía regional es diversa en México. Por lo tanto es un factor importante que permita la proliferación de la unidad de negocio en conjunto con los pronósticos macroeconómicos y la incertidumbre de los mercados globales, ya que en conjunto con la inversión extranjera puede provocar una tendencia en el mercado nacional de consumo. Estos a su vez provocan que la competencia genere sus propias estrategias, y es un factor externo que Oxxo

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