INFORME DE GESTION A MEDETOURS

INFORME DE GESTION A MEDETOURS

OFICINA GINNA RODAS

SURAMERICANA DE SEGUROS

INFORME DE GESTIÓN

1. Se consiguió que todos los vehículos que no tuvieran bonificación puedan ingresar mínimo con un 30% de bonificación con el objetivo de disminuir las primas.

1. Se consiguió descuento en la renovación del año 2014 por valor de $4.560.691 distribuida en la mayoría de los vehículos.

1. Se ha realizado gestión de CARTERA durante todas las semanas enviando el reporte vía email a Medetours cuando fue necesario además de comunicarnos telefónicamente con cada asegurado.

1. Se incluyó en la última renovación Accidentes Personales para cada uno de los asociados asegurados en nuestra póliza.

1. OSCAR GUERRA

Se le solicito al señor carta de no siniestro con el objetivo de no afectarle su póliza ya que él iba a conciliar con la señora afectada.

1. HTZ809 HORACIO ARANGO

Se solicitó inclusión del vehículo a la colectiva.

1. Se envía reporte de siniestralidad solicitado por Medetours.

1. Se realizaron varios comparativos entre vehículos de similar categoría para varios socios, entre algunos están:

1. Comparativo entre el señor GONZALO OCAMPO y RICARDO ARISTIZABAL, donde demostramos el por que de las diferencias. Enviado el 15 de octubre del 2015.

1. Comparativo entre el señor OSCAR GUERRA y NORMAN ORTIZ, ORLANDO LARA y ELVER RETREPO, donde demostramos el por que de las diferencias. Enviado el 16 de septiembre del 2014.

1. Se realizó comparativo exhaustivo de sustitución entre los vehículos de placas EKW903 y KMS409. Al igual que este, en varias sustituciones se sustentó a cada asegurado los valores y se mantuvieron las bonificaciones que traían para su nuevo vehículo.

1. Comparativo entre el señor MARTIN y JESÚS MIRA, HORACIO ARANGO y vehículo de Medetours DHY896, donde demostramos el por que de las diferencias. Enviado el 13 de agosto del 2013.

1. Comparativo del reporte de siniestralidad del año 2013.

1. Propuesta de acompañamiento Satelital el 05 de marzo del año 2013.

1. Propuesta de Vida grupo en año 2013.

1. OSCAR GUERRA

Se solicita carta para no afectar la póliza por siniestro en el mes de marzo de 2016, ya que el señor confirmo que conciliara con el tercero.

1. GESTION EN LOS TALLERES

Se realizó en cada caso gestión en talleres y ajustadores.

1. AVERIGUACIÓN RESPECTO A LA RECUPERACIÓN DE DEDUCIBLES

Se realizaron las averiguaciones pertinentes para todos los asegurados que necesitaron recuperación de deducible.

GESTION DE APOYO Y OPERATIVIDAD

2013

1. MOP020 JOAQUIN EMILIO ALEAN MUÑOZ:

Se gestiona no reclamación de la compañía por siniestro presentado al asegurado.

1. KBS743 MARCELA BARRERA:

Solicitud de cancelación del vehículo KBS743 asegurada Marcela Barrera

1. KHS159:

Se gestionó ante la financiera la rehabilitación de dicho vehículo ya que en Octubre de 2013 se realizó la cancelación por no pago.

1. KFM700:

Se gestionó autorización para el plazo del envió de la nueva matricula.

1. KIW442 HUMBERTO GRAJALES:

Se gestionó ante sura el deducible del siniestro ya que el asegurado no estaba conforme, se realiza el proceso hasta conseguir la desafectación de su póliza.

1. SEMINARIO DE SEGURIDAD VIAL

Se ofrece un seminario a los asegurados de la colectiva el día 07 de Diciembre de 2013 como valor agregado de la póliza de autos.

1. FBR514 HUMBERTO PARRA

Se solicita suavización ante Sura y es otorgado el 20 %.

1. MNR040 HECTOR CARMONA:

Se solicita suavización ante Sura y es otorgado el 20 %.

1. SINIESTRO HIJA RICARDO ARISTIZABAL

Se gestionó ante sura reconocer el siniestro ya que presentaba inconvenientes por no ser atendido por la red de sura.

RENOVACION 2014

1. BZY 847 OSCAR GUERRA

En la renovación de la colectiva del 2014  se aclara el valor de la prima y bonificaciones aplicadas.

1. EKP018 JUAN FERNANDO GARCIA

Se gestiona ante sura el siniestro por Rc Express, le ayudamos con la solicitud de para agilizar el proceso del ingreso al taller.

1. DEQ527 HUBERTO GRAJALES

Se gestionó el  siniestro y se da soporte para la recuperación del deducible.

1. KMS409 ORLANDO LARA

Realizamos sustitución de la placa EKW903 a la placa KMS409 gestionamos ante sura la financiación condonando los intereses en la inclusión.

1. RIH 414 ELKIN PARRA DAVID

Se solicita el retiro del vehículo.

1. DLX 739 ELKIN LEON PARRA

Se solicita inclusión de la colectiva de autos y  alerta por sustitución para cobertura  

1. EKO 539 JHON FREDY HURTADO CADAVID

Se solicita retiro de la colectiva

1. MIZ563 OSCAR EDUARDO BERRIO CASTRO

Se radica siniestro del 02 de Enero de 2015

1. IVAN DARIO JURADO PRESTAMO 1042386

Se solicita plazo a la financiera para el pago de las cuotas

1. FHO559 CARLOS ANDRES SANTANA

Se solicita el retiro de la póliza colectiva.

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