INTERMEDIARIO

¿Eliminar al intermediario?

USTech, gigante estadounidense de artículos electrónicos, terceriza a un fabricante taiwanés, el que a su vez subcontrata gran parte del trabajo a su fabricante en China. Si USTech elimina al intermediario, ¿rebajaría los costos o se cortaría sus propias venas?

Personajes:

*Greg Jamison: Director de abastecimiento Global de USTech

*Morris Chang: nuevo director de abastecimiento asiático de USTeh. Ex trabajador de TaiSourse, manejo la relación entre TaiSourse y USTech. Fue ex brazo derecho de Joe. Abrió 2 oficinas de abastecimiento y contrato puñado de empleados chinos en Beijing.

*Dan Rollins: vicepresidente señior de MKT de USTech.

*Joe Lin: CEO de TaiSourse. Consideraba a Morris como un traidor por haberse ido a USTECH

* May Wang, nueva directora de MKT. Nuevo contacto con USTECH en el futuro.

Empresas:

*USTech: gigante estadounidense de artículos electrónicos

*TaiSourse: en Beijing, principal proveedor de productos de USTech. Fabricante y diseñador original, y las vendía bajo la marca USTech, principalmente para el mercado USA.

Hitos relevantes:

*La relación tensa entre Joe y Morris hablan de problemas en la estrategia corporativa de USTEch.

La cuestión China:

*USTech

-se posicionó como una marca de nivel medio.

-Ofrecía más características que los productores de commodities y precios más bajos.

-Objetivo: ser 3er lugar en el mercado global, sin embargo, perdía participación de mercado ante CaliTech y TexaTech, quienes comercializaban productos más innovadores.

-Productores de commodities hacían bajar precios y estrujaban los márgenes de USTech

-CEO decía si repensar los arreglos de abastecimiento podrían ayudar a recuperar la participación y robustecer la posición.

-El director de Finanzas: no se podía esperar abastecer desde China. Buscaba otro lugar donde mano de obra, electricidad, impuestos y comisiones representarían el 5% de los costos de fabricación.

-Greg: se debería ser cautelosos al subirse al carro chino, pues no se sabía de costos indirectos, burocracias gubernamentales e interrupciones logísticas a larga distancia.

-Jefe de RRHH: se preguntaba, ¿la experiencia de trabajar con TaiSourse (había trasladado la mayor parte de fabricación a China) sería suficiente para trabajar directamente con los chinos?

-Greg: respondía diciendo que dicha experiencia no los había involucrado.

-El director de Finanzas: sugirió usar a TaiSourse en caso los costos de transacción de tener que trasladarse a China superan los ahorros en costos de producción.

-Dan sugirió que la reducción de costos es solo un beneficio secundario, los beneficios reales debieran de proceder del crecimiento del mercado.

-Dan sugirió: ir agresivamente tras el mercado chino con su capital de marca.  Buscar un nicho para USTech.

Greg: indicó que un producto con marca en el rango medio debe mantener la calidad y ello significaba mantener proveedores Taiwaneses ya que proveedores chinos aun no brndaban alta calidad.

-CEO: indicó usar una mezcla de proveedores taiwaneses ya sea TaiSourse u otro y proveedores chinos.

-Director de operaciones: dijo cerciorase de que trabajaran juntos sin problemas y que estén integrados a su red, caso contrario dispararían los costos de operaciones.

-CEO: se debe dejar de hacer compensaciones entre costo y calidad

-La gerencia decidio ingresar tentativamente al mercado chino con un posicionamiento de marca premiun a precio mas bajo. Establecieron oficinas en Beijing y Shangai con el fin de indentificar fabricantes chinos que ayudaran a la estrategia de abastecimiento de USTECH.

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