Ikea

IKEA

http://www.ikea.com/ 

SEGMENTO OBJETIVO

En primer lugar identificaron un segmento que cuando iniciaron no estaba satisfecho que es el de las parejas jóvenes con presupuestos bajos y que tenían la necesidad de amueblarse totalmente. Aunque en definitiva el objetivo de su  negocio era el poder llegar a tanta gente como fuese posible, resaltando que tienen una gran variedad de modelos que lo hace aún más atractivo a los clientes. Ahora si trasladamos ese segmento al Perú diríamos que se dirigiría a los jóvenes adultos  de las categorías A, B y C+ por que manejan un muy rango de precios accesibles y con buena calidad.

Cabe mencionar que es muy posible que IKEA no este entrando a  Perú por que  el joven peruano aún es muy clásico y prefiere tipos de muebles heredados que sepan que les va a durar por mucho tiempo ya que no hay una filosofía de remodelar constantemente los muebles del hogar sino más bien comprar aquellos necesarios y que duren lo máximo posible, además que tienen muy cerrado su mercado de compra ya que hay lugares donde comúnmente lo hacen sin problema. Sin embargo si se hacen envíos a Perú mediante ciertas páginas web, por ejemplo:

• http://pe.traetelo.com/hogar/sillas-muebles-c-259_648_m11588.html 
• http://www.dondetucompras.es/peru/catalogo/ikea 

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QUÉ LO HACE ÚNICO

Lo más resaltante es como decidieron empezar, ofreciendo una gama amplia de productos para el hogar, con un  diseño innovador, diferente,  funcional, y a precio muy bajo. Innovaron en la forma como entregaban sus muebles, desarmados  en cajas planas apelando al apoyo del consumidor de sacarlos así de la tienda, transportarlos y ensamblarlos por sí mismos.

A parte de eso sus servicios adicionales los hacen únicos ya que maximizan la experiencia de compra, como son restaurantes bufets a bajo precio y áreas especiales de esparcimiento para niños y adolescentes, permitiendo esto que los shoppers puedan realizar sus compras, más gustosos y quieran volver pronto. Concluimos también que el hecho de haber tenido siempre claro el concepto de calidad en sus productos y apelando a sus nombres suecos y la buena reputación que tiene su nación, le dan un valor añadido

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PORQUÉ MANEJAN PRECIOS BAJO

Notamos que tiene una logística muy eficiente puesto que fueron los pioneros en la integración vertical, como claramente lo menciona el caso, ellos obtienen precios bajos porque subcontratan mano de obra barata, ejemplo: china; seleccionan madera económica pero de calidad, incluso para ello optaron por adquirir bosques para controlar todo el proceso. Además transportaban los muebles desarmados reduciendo los costos en más del 80%, es así que logran un liderazgo de costo puesto que tienen una ventaja competitiva sobre los demás [pic 4]

IKEA logró también una Fuerza Support manteniendo  una relación excelente con sus proveedores, para poder asegurar volúmenes fijos y bajos costos, manejando una estrategia de ganar- ganar, lo cual le conviene a ambos partes.

COHERENCIA ENTRE MIX MKT Y SU ESTRATEGIA

Con respecto a este punto se trató de manera muy interesante el hecho de las verdaderas estrategias de IKEA con cada uno de los puntos del mix de marketing, de este modo se planteó lo siguiente:

• Producto: desarrollan una extensa gama de productos mobiliarios para llegar a todos los clientes y cubrir sus necesidades. Estos tienen que ser bien diseñados y muy funcionales para todos los hogares[pic 5]

http://www.ikea.com/es/es/catalog/allproducts/

• Precio: su principal estrategia es ofrecer precios bajos sin perder la calidad del producto para lo cual usan una integración vertical en todo su proceso.

• Promoción: IKEA destina el 70% de su presupuesto al catálogo de sus productos, el cual se publica en 45 ediciones diferentes y en 23 idiomas.  

Los spots y anuncios televisivos de IKEA tienen magia, cuentan historias, sorprenden y emocionan. Pero sobre todo, han sabido conquistar tanto a los propios consumidores como a los apasionados de la publicidad.  En los últimos años, IKEA ha convertido su publicidad en un reflejo de su propia filosofía comercial, otorgando a la propia marca un gran carisma y una personalidad de carácter único. (Puro marketing, 2013)

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