Investigación e mercados

Universidad de las Fuerzas Armadas “ESPE”

NOMBRE DE LA ASIGNATURA:

Investigación de mercados 1

DOCENTE:

Ing. Marco Vinicio Jaramillo Carrera

PARCIAL:

Primer Parcial

ESTUDIANTE:

Leslie Estefanía Arízaga Toapanta

Actividades de aprendizaje

Actividad de aprendizaje 1.1

Usted es director de Marketing de una agencia de viajes de su localidad, se le pide determinar el problema (por ventas bajas).

1. Desarrolle la fase cualitativa, donde determine su población, muestra, marco muestral, unidad muestral, unidad de análisis unidad de observación.

POBLACIÓN:
Habitantes del conjunto Arupos de la Hacienda 4 ubicado en Sangolqui, Valle de los Chillos.

MUESTRA:

Habitantes, familias de la 4ta etapa del Conjunto Arupos de la Hacienda 4.

MARCO DE LA MUESTRA:

Listado de familias de la 4ta etapa del conjunto Arupos de la Hacienda 4.

UNIDAD DE ANÁLISIS:

Encuesta

UNIDAD DE OBSERVACIÓN:

Familias del Conjunto Arupos de la Hacienda 4.

2. Determine las necesidades, la justificación, el propósito; defina el problema; determine objetivos e hipótesis; y, la ética del investigador.

NECESIDADES:

Existe una gran competencia entre algunas por no decir entre todas las agencias turísticas para atraer la mayor cantidad de turistas esto obliga a cada agencia buscar una imagen para promoverse como la mejor en el mercado turístico. Para esto nuestra agencia de viajes debe alcanzar una imagen positiva que nos beneficie y de esta forma obtener una ventaja competitiva de tal forma que nuestra agencia lo que busca es promocionar el turismo como fuente económica para la reactivación de nuestra agencia de viajes, la cual necesita aumentar sus ventas buscando nuevas estrategias para llegar al mercado meta.

JUSTIFICACIÓN:

Nuestra agencia de viajes llevando a cabo una estrategia en el Conjunto Arupos de la Hacienda tratara de hacer conocer sus paquetes promocionales de viajes tanto nacionales como internacionales que se ofertaran y con esto se tratara de conocer si el índice de ventas sube y de esta forma se podrá cumplir con los propósitos de la empresa.

EL PROPÓSITO:

Planificar en todas las temporadas, viajes turísticos dentro de nuestro país para que se consolide nuestra empresa en los primeros lugares de las agencias de viajes existentes en el país.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

El turismo es una herramienta que promueve la imagen de un país, el Ecuador es un país sumamente turístico lo que ha provocado la creación de agencias de viajes que compiten para atraer la mayor cantidad de clientes y evitar disminución de ventas durante todo el año es por esto que nuestro plan promocional de viajes será destinado a las necesidades de diversión de la clase media.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES:

• Fortalecer nuestra empresa con el cumplimiento de ofertas de planes de viajes durante todo el año con la finalidad de colocar a estos lugares como atractivos hacia los turistas.
• Elaborar bases y estrategias para posicionar a nuestra agencia de viajes como una de las preferidas por los clientes con la finalidad de incrementar y aumentar tanto clientes como ganancias.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Brindar servicios de calidad a menor precio para así consolidar a nuestra empresa.
• Realizar campañas de lugares turísticos con precios especiales sin descuidar el buen servicio.
• Analizar a la competencia para mejorar nuestro servicio y precios al público.

HIPÓTESIS:

Establecer un modelo organizativo diferenciado, proporcionando ventajas sobre la competencia.

ÉTICA DEL INVESTIGADOR:

Toda la información y datos expuestos serán de uso académico, de tal forma, que existe los datos e información recolectada compromiso de seriedad y transparencia en la utilización de los mismos.

Actividad de aprendizaje 1.2.

Con el ejercicio de la actividad 1.1, se quiere incrementar su participación en el mercado turístico.

1. Analice la importancia de la fase cualitativa del PIM y los datos secundarios del problema de su empresa.

La fase cualitativa es importante porque determina principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, establece jerarquía entre los diferentes comportamientos, también esta fase identifica y explora conceptos, conceptos, entre otros. Para reducir y limitar el campo de investigación posteriores, y por último la fase cualitativa es importante porque amplia información sobre determinaos aspectos que no hayan quedado claros en una investigación.

Con promociones, estrategias publicitarias, con facilidad de precios y de pagos en los viajes que se realizaran, las familias tendrán acceso a los paquetes de viaje y podrán conocer y disfrutar nuestros lugares turísticos, provocando la unidad familiar, descanso, alegría, entre otras sensaciones; con la satisfacción de haber pagado menos por un mejor servicio. También podrán darse cuenta de la innovación de nuestros medios de transporte y la calidad humana de nuestros empleados.

Los datos secundarios del problema de su empresa:

Fuentes internas: son hechos, datos o cifras o cualquier información disponible dentro de la empresa, los más comunes son:

Los informes de vendedores, informes de ventas de boletos, las facturas, los registros vendidos, el estado de cuentas y otra información producto de la gestión o formas creadas para fines específicos.

Fuentes Externas: Es información externa a la empresa. Pudiendo ser datos como descensos, información recopilada por la oficina, datos de registro, enciclopedias, boletines, monografías, periódicos, revistas, circulares, entre otros.

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