Investigacion De Mercadeo

La investigación de mercado

Según Arinze, (1990), es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; así como la opinión, conducta y hábitos del consumidor. Esta metodología puede aplicarse mediante encuestas (por correo, telefónica o personal), estadísticas, entrevistas y grupos focales.

Importancia

Según Davis, 1993, la investigación de mercado es de suma importancia ya que guiará la comunicación con nuestros clientes actuales y potenciales. A través de ella formularemos campañas de marketing más efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y en el modo que ellos quieren igualmente nos ayuda a identificar oportunidades de mercado. La investigación de mercado minimiza el riesgo de hacer negocios, puede indicar que un mercado está saturado con el producto / servicio que se desea ofrecer, dándonos chance para tomar otras decisiones. Nos permite identificar potenciales problemas. Permite hacer un seguimiento de nuestro progreso, comparar y evaluar si nos estamos acercando a los objetivos o no.

Es importante conocer, y comparar la posición de nuestro negocio en un momento particular y en intervalos dados, y por supuesto confrontarlo con nuestras estimaciones. La importancia de la investigación se ha incrementado rápidamente en las tres últimas décadas, las organizaciones perciben en forma diferente su papel y su responsabilidad. Algunas por ejemplo: perciben la investigación principalmente como una función de recolección y análisis de datos, mientras otros definen e forma amplia el papel o la responsabilidad de la investigación y ven el departamento de investigación y ven el departamento de investigación para la toma de decisiones.

Este último punto de vista es lo que conocemos como sistema de investigación de mercado.

El concepto de un sistema de investigación de mercado implica un papel crítico de la investigación en el proceso de la gerencia de mercadeo esto incluye la participación activo de la investigación en el proceso de toma de decisiones, con un énfasis especial en el subministro de información significativo para las funciones de la plantación y control. el propósito de esta información consiste en disminuir los errores en la toma de decisiones y ampliar sus perspectivas la disponibilidad de mejor información deben enfocarse de una forma integrada, en las necesidades y deseos del consumidor, contra a las necesidades de la organización.

Rol de la investigación de mercados en las UID

Partiendo de la idea de que un cambio en la mentalidad mundial incide directamente en el desarrollo de nuevos focos de atención para algunas profesiones, el profesional de Información y Documentación está llamado a ser el gestor de liderazgo en cuanto a desarrollar la capacidad de posibilitar el acceso al conocimiento universalmente disponible a toda su comunidad de usuarios ya sea organizacional o de carácter

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