Investigación De Mercados

Caso 1

Calzado Cobán

Ética

La ética es la disciplina que trata con lo que es bueno y malo, o con los deberes y las obligaciones morales. Más específicamente, la Ética Empresarial se refiere al conjunto de medidas, valores y decisiones que participarán para lograr el fin de mantener la reputación de la empresa. Calzado Cobán, teniendo ya un código de ética establecido deberá aplicarlo a todo lo relacionado con el lanzamiento de su línea nueva de calzado, esto le llevará a responder a su responsabilidad social, lo cual se alimenta de la actual práctica del mencionado código de ética que los empleados ya conocen y no dificultará su puesta en práctica por tener ya lineamientos establecidos y que, hasta la actualidad, le han funcionado y le han proporcionado un lugar dentro de la mente del consumidor guatemalteco.

Proceso de marketing

DETERMINACIÓN DEL MERCADO META

Específicamente para la marca Suavecito se determina que el mercado meta será el mercado infantil, para lo cual se busca proporcionar calzado que cumpla con los estándares adecuados de confort, calidad y estilo que atraiga el gusto de los niños que lo utilizarán y los padres que lo comprarán.

SEGMENTACIÓN

Al analizar el mercado meta se ve que se cumple con las 5 características de la segmentación, es un segmento mensurable pues, derivado de los estilos de calzado a ofrecer, se puede determinar el tamaño del segmento del mercado que abarcan los niños; es accesible ya que se puede tener acceso a información que permitirá la medición de cada una de las divisiones del mercado objetivo; es sustancial pues los segmentos del mercado propuesto son bastante amplios, tomando en cuenta que se pueden producir líneas de calzado deportivo, calzado adecuado para el colegio o la escuela y calzado casual, lo cual muestra la rentabilidad del segmento de mercado; es diferenciable ya que se puede diferenciar claramente a los usuarios del producto, en este caso los niños, quienes a su vez y aplicando las estrategias correctas, se pueden identificar con el producto; y por último es procesable puesto que los diseños que se han de proponer llegarán a satisfacer las diferentes necesidades de calzado del mercado meta.

En cuanto a la estrategia de la segmentación, se opta por aplicar un plan de marketing no diferenciado, puesto que se pretende abarcar el segmento de niños, pero a nivel nacional, ofreciendo un nivel de precios estándar para todo el mercado para su producto cumpliendo con el objetivo de atraer al mayor número de compradores posible.

Dentro de las variables del consumidor, la geográfica apoya el plan de marketing no diferenciado ya que se está optando por cubrir dentro del continente americano, la región de Centro América, el país de Guatemala en su totalidad, aprovechando los puntos de venta existentes. La variable demográfica evaluará a los consumidores en dos aspectos, al usuario, o sea los niños y al comprador, esto es los papás. Se tomará en cuenta dentro de las variables conductuales para determinar el comportamiento de los consumidores los aspectos de cómo: para el calzado escolar, ser utilizado como parte del uniforme, cuando: especialmente durante el año escolar, partiendo de cuando se preparan para poder tener sus útiles, esto es entre octubre de un año y febrero del siguiente, donde: se ofrecerá el calzado en los puntos de venta de Calzado Roy, por qué: por la necesidad del producto para los usuarios, en las circunstancias y momento ya explicados. El nivel de satisfacción de los consumidores será proyectado en las variables psicográficas según el nivel de satisfacción de necesidades de gustos y preferencias, estilo de vida y nivel de ingresos.

POSICIONAMIENTO

Para posicionar la marca en el mejor lugar posible en la mente de los usuarios que forman el mercado meta se sigue la metodología siguiente de posicionamiento:

El mejor atributo del producto: la combinación de materiales que le harán un calzado no solo resistente, sino cómodo.

La posición de los competidores con respecto al producto: hay una competencia fuerte, en especial en la parte del mercado ocupada por la clase media alta para arriba, ya que tienen opción a diferentes marcas con prestigio internacional, por lo que el enfoque será de la clase media alta hacia abajo, sin descuidar la oportunidad de competir en las clases económicas superiores gracias a la calidad del producto.

Estrategia según ventajas competitivas: la mayor ventaja es la relación calidad-precio y confort-precio, por lo que el enfoque es primero imagen, confort y atracción hacia los usuarios (los niños) y duración y precio hacia los compradores

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