LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

La teoría administrativa ha sido fortalecida por aportes valiosos de psicólogos y sociólogos, mediante investigaciones y publicaciones.

Los sociólogos han aportado organización, con trabajos en grupos, formas culturales, unidad de grupo, cooperación, etc. Algunos de estos sociólogos han sido: Weber, Balker, Homano, Dubin, etc.

Los psicólogos han aportado comprensión a la administración, con trabajos de conducta, influencia racional, fuente de motivación y la naturaleza de liderazgo. Algunos de estos psicólogos han sido: Mc Greegor, L Kert, Argyris, Tannesaum.

Se denomina escuela de comportamiento especialmente a la teoría de la ciencia de la conducta. Se pueden identificar 2 grupos de científicos:

1.- El grupo de las relaciones humanas o teoría Neoclásica de la Administración.

2.- El grupo de sistemas sociales.

¿Quién fue Elton Mayo y los experimentos de Hawthorne?

Elton Mayo (1830-1949), Australiano, que enseñaba lógica, filosofía y ética e investigación industrial. Profesor ayudante de investigación. Y desde 1929-1947 desempeñó la cátedra de esta materia.

Las experiencias de Hawthorne constituyeron el primer estudio intensivo del comportamiento humano en una situación industrial.

Considerando la totalidad de los experimentos efectuados en la Western Electric, se estudiaron en 3 etapas:

- La primera llamada la Sala de Pruebas, inicia con un estudio de la relación entre la calidad y la cantidad de la iluminación con la eficiencia en la industria.

- La segunda etapa del experimento es el programa de entrevista, que consistía en llevar a cabo en forma masiva una serie de entrevistas. En esta etapa se conocieron muchas satisfacciones e insatisfacciones que el individuo siente respecto al trabajo y a la organización.

- La tercera etapa consistió en ampliar y confirmas las observaciones que se encontraron en las entrevistas. Denominado sala de observación de alumbrado en serie.

Entre los planeamientos que se consideran más importantes hechos por Mayo y sus seguidores se pueden mencionar.

a). Iniciaron una nueva era con respecto a las relaciones humanas, investigaciones sobre motivaciones y las relaciones entres estos y la productividad.

B). Estudios destinados a medir el efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la producción.

C). Estos estudios hacen que por primera vez se le dé importancia al ambiente de trabajo.

D). Introducción y reconocimientos e importancia de los grupos informales a la empresa.

DUGLAS MC GREGOR

Fue uno de los principales representantes de este nuevo enfoque de las relaciones humanas. La aparición de la corriente del comportamiento, hizo surgir de nuevo la antigua dignidad científica que caracteriza los trabajos de las investigaciones que dieron origen al movimiento.

El nuevo enfoque de las relaciones humanas adopto diversos nombres: administración participativa, administración humana, administración por objeticos, etc.

TEORIA X

Según la Teoría X, la tarea administrativa puede exponerse de distintas proposiciones:

1. El ser humano ordinario siente repugnancia hacia el trabajo y lo evitara siempre que puede.

2. Debido a la tendencia humana a servir el trabajo la mayor parte de las personas tienen que ser obligas a trabajar a la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que se desarrolle los objetivos de la organización.

3. El ser humano común prefiere que lo dirijan, quiere subrayar responsabilidades.

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