LOS MODULOS

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo podremos encontrar algunas de las etapas y estructuras del proceso del conflicto en donde cada una de estas serán aplicadas al caso de estudio que se propuso en el trabajo, proponiendo al mismo tiempo el cómo se debe manejar un ámbito laboral en comparación con ámbito sentimental familiar donde se propone un método para la solución hacia el conflicto que se presenta en este caso entre Jimmy, su esposa y los trabajadores de la compañía.

OBJETIVOS

• Posponer las etapas que concuerden en el proceso del conflicto, con las mejores alternativas para una solución optima.

• Alcanzar los puntos estratégicos de aprendizaje en la organización del curso con el fin de estructurar de manera adecuada el mejor proceso para la solución del conflicto que se presenta en este caso.

Jimmy (31) y Juana (28) son una joven familia Santandereana que trabaja en una empresa multinacional de petróleos. Jimmy ha estado trabajando en la misma empresa durante más de 7 años y ha mejorado sus capacidades intelectuales; por ello fue promocionado a la posición de mando intermedio. En estos dos últimos años ha estado trabajando en la implementación de todo un departamento en la nueva sede en Barranca. Tiene mucho éxito, pero para ello necesita pasar la mayoría de su tiempo trabajando y viajando por el trabajo.

Se casó con Juana antes de ser promocionado y trabajaron durante un tiempo en el mismo departamento con tareas relativamente similares. A Juana le gusta lo que hace y se compromete en las metas de su departamento, pero estay en un cargo inferior y de menos responsabilidad. Inmediatamente después de la promoción de Jimmy quedo a cargo del departamento de Juana, pero se decidió cambiarla para otra dependencia o para que su marido no fuera su superior más directo y se implicara en su propia evaluación.

Los antiguos compañeros de Juana, la abordan para solicitar favores con el jefe del departamento, sobre permisos y búsqueda de beneficios personales. Al comienzo la situación se hizo manejable, pero continuaban llegando solicitudes que comprometían el presupuesto del área y estaban generando en la pareja conflictos de tipo personal. Juana argumentaba a Jimmy que debía ganarse al equipo de trabajo para que se mantuviera en su cargo y se lograran las metas del equipo. Ante esta situación Jimmy decide convocar una reunión con sus subordinados donde les manifiesta su inconformidad por la situación que se viene presentando. Después

...