La Responsabilidad Social Empresarial

El impacto de la RSE en la Comunidad

1. Rol de una empresa en la sociedad: crear valor social o crear valor económico

Ambos son los roles de la empresa en la sociedad: crear valor económico y social conjuntamente

ya que “la función primordial de la empresa es de naturaleza económica, pero la finalidad

esencial de la empresa es de naturaleza social”, (PFFRSE, Unidad 1, 5).

La finalidad esencial de la empresa para crear valor es la ética, la cual responde al porqué

del por qué de la RSE pues “proporciona el fundamento de la fundamentación y la base del

basamento de la responsabilidad social empresarial” (PFFRSE, Unidad 1, 4) operacionalizada

a través de la reciprocidad, la retribución y la corresponsabilidad.

Otro componente de la creación de valor social de una empresa es la sostenibilidad –sus

principios y dimensiones- la cual es la finalidad del propósito de la RSE. Esta responde al

para qué del para qué de la RSE en virtud de que “la identidad, la imagen, la reputación y el

posicionamiento representan los propósitos de las iniciativas empresariales en el plano social”,

(PFFRSE, Unidad 1, 2).

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Según la literatura consultada, “el sólo y exclusivo comportamiento ético individual no asegura

el desenvolvimiento ético de las organizaciones, es igualmente cierto que no puede haber

un auténtico desempeño ético de las organizaciones independientemente del comportamiento

ético de las individualidades que las integran”, (PFFRSE, Unidad 2, 4).

Al respecto, “la idea de fondo sugiere que la responsabilidad social empresarial ha mantenido

un desplazamiento de una actitud adaptativa hacia otra proactiva, pasando por una posición

intermedia de naturaleza reactiva”, (PFFRSE, Unidad 2, 3).

Esta proyección de creación proactiva de valor social proactiva se le acuña el término de

“responsividad” –en inglés responsivenes- o respuesta social responsable.

Pero más aún, es importante entender que “las empresas son un conjunto de intereses y relaciones,

es decir, son la expresión de intereses relacionados y de relaciones interesadas”,

(PFFRSE, Unidad 2, 4).

Entonces, si “puede reconocerse que la empresa es la combinación de intereses y relaciones,

pero también es una conjugación de valores y competencias”, (PFFRSE, Unidad 3, 1) es imprescindible

“propender a un dinámico equilibrio en donde los intereses sean transparentes,

puedan articularse en alianzas, los conflictos se puedan resolver, las relaciones sean armónicas,

los valores sean dignos y las competencias sean desarrolladas”, (PFFRSE, Unidad 3, 1).

Para ello, Izquierdo, R. &Vicedo, J. (2009, 6) sostienen que “es necesario un mayor esfuerzo por

parte de las empresas para difundir la información sobre sus prácticas de responsabilidad social

a los grupos de interés (consumidores, empleados, etc.) con el fin de lograr su implicación y

que dicha información adquiera una mayor importancia en la toma de decisiones.”, las cuales

suelen acostumbrar a elaborar las “Memorias de Sostenibilidad” –como las llama Izquierdo y

Vicedo-, mediante las cuales las empresas comunican a las partes interesadas sobre la posición

corporativa y las actividades de la empresa a nivel económico, social y medioambiental.

A este proceso de comunicación bilateral entre la empresa y la sociedad De la Cuesta (2011,5)

le denomina “stakeholding”, afirmando que “se convierte en un método de diálogo social

concerniente a la organización de la empresa en el que los stakeholders son «interlocutores

válidos» del empresario, que para ser socialmente «responsable» ha de superar la visión de los

intereses individuales como paradigma de su acción para pasar a considerar los colectivos.”

2. Comportamiento empresarial responsable

“Las motivaciones por las que cualquier entidad asume comportamientos socialmente responsables

y emite información de contenido social y medioambiental, han sido tratadas en base a

diversas teorías que han sido aplicadas a la contabilidad ambiental y a la contabilidad social”,

(Horrach, P., & Socias Salvà, A., 2011, 7).

Para (Horrach, P., & Socias Salvà, A., 2011, 7), la más importante

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