Liderar El Punto De Transformación

Introducción

En éste ensayo se analizará el todo lo positivo que se puede lograr con el cambio en la cultura y estrategia organizacional, para ello destaca la transformación que se logró en el departamento de NYPD.

Desarrollo

Es interesante saber cómo una organización enferma, con muchas limitaciones, se levanta y alcanza sus metas, sabiendo cómo enfrentar los 4 obstáculos frecuentes en esa área: Una organización apegada al status quo, Recursos limitados, Personal desmotivado, Oposición de los poderosos intereses creados.

La clave fundamental es que se concentren los recursos en lo que de verdad importa, lograr la movilización de actores claves de la organización y acallar a opositores.

Enfrentar la barrera cognitiva, es el primer punto de nuestro buen líder, pone cara a cara a los gerentes claves con los problemas operativos, en éste caso quitar ciertos beneficios como lo son los vehículos oficiales para que pudieran vivir la realidad en un medio de transporte público como lo es el metro, donde se representaba el 3% de los delitos mayores.

Utilizar la comunicación como estrategia, pero con innovación, ya que muchas veces los boletines no llaman la atención al personal, a Bratton se le ocurrió hacer video-mensajes, lo cual ayudo a que los trabajadores pusieran más atención a lo que pasaba.

Respecto a la barrera de recursos, los buenos líderes plantean que cuando se tienen recursos limitados, éstos no deben ser impedimento para llegar al punto de transformación, concentrando los recursos en los ámbitos que más necesitan cambiar y que den mejores resultados.

Para ello es necesario analizar cada unos de los conceptos en que se utilizan los recursos y ver si efectivamente son empleados como se deben; el caso que plantea el texto es del área de narcóticos que no representaba una prioridad, además que se trabajaba en los días menos indicados; hizo que los miembros de su personal analizaran dónde se estaban cometiendo los delitos , este reveló que los policías empleaban tiempo excesito en el procesamiento de arrestos, siendo tan odiado el procedimiento que ellos mismos evitaban los arrestos, lo cual también es frecuente en cada una de nuestras organizaciones en algún procedimiento tardado que preferimos evitarlo, Bratton soluciono el problema en lugar de hacerlo más difícil, agilizó el trámite llevando las herramientas necesarias hasta los puntos más delictivos del metro. Así también hizo trueques de recursos él tenía vehículos de sobra pero le faltaban oficinas, vio a otras dependencias que tuvieran exceso en lo que el tenía faltante, haciendo dicho trueque beneficiando a ambos.

Sobrepasar la barrera motivacional es importante para alcanzar el punto de transformación, para ello los empleados necesitan saber qué se debe hacer y que quieran

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