Liderazgo

KODAK EN LA CRONICA DE UNA MUERTE ANUNCIADA.

En 1892, fue fundaba la compañía Eastman Kodak Company, de la mano de George Eastman, Kodak era conocida por su constante innovación, pues fueron los primeros en crear una película de 16mm. Fabricaron cámaras espía para los agentes de la CIA y para el ejército. Fueron los primeros en crear fotos a todo color, los primeros en crear cámaras de un sólo uso y los primeros en crear un producto para hacer fotos incluso debajo de agua.

Vendían el 85% de las cámaras de fotos en todo el mundo y el 90% de las películas a nivel global. Supieron crear un modelo de negocio totalmente rentable gracias al bajo precio de la cámara, como señuelo del posterior y elevado precio de revelación de fotografías. En 1990, Kodak daba trabajo directo a más de 30,000 personas en más de 190 edificios.

Las acciones de Kodak llegaron a cotizar por encima de los 70 dólares. La compañía estaba perfectamente posicionados y líderes en su mercado.

Todo iba bien, hasta que llegaron los teléfonos móviles y con la entrada de internet, el cliente no tenía necesidad de revelar las fotos, recordando que el revelado era donde la compañía tenía un mayor margen de ganancia.

Por tanto, los usuarios ya no tenían necesidad de comprar cámaras, ya que la tenían incorporada en el móvil, y del mismo modo, no tenían necesidad de recurrir a una tienda de revelado de fotos, pues algunos lo hacen desde las propias impresoras y otros las conservan en los discos duros de los ordenadores.

El caso es que, del mismo modo que aparecen compañías dignas de estudiar al tenerlo todo en contra y conseguir el éxito, con Kodak ocurriría todo lo contrario, y es que era una empresa que lo tenía todo a su favor: capital, mercado, experiencia, posición dominante, etc.. y ha hecho lo más difícil. Permanecer estático, no innovar, no ver los nuevos tiempos y no crear valores agregados, ha hecho encontrarse en banca rota. Y todo porque falllo en :

* Planificación: hay que pensar, meditar y planear los puntos importantes y ponerlos por escrito, no vale tenerlos en la cabeza, hay que plasmarlos en un plan que aborde las cuestiones esenciales.

* Marketing : puede ser el mejor en lo que hace pero si nadie lo sabe no se servirá de nada. Es necesario invertir en un marketing eficiente porque si no, no se producirá venta alguna...

Por:

Alejandra Arias.

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