MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES FABRICA MANGUERAS

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INSTITUTO SUPERIOR DE ESTUDIO A DISTANCIA

ISED

ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS 2

SOLUCIONARIO PARA EL PRIMER TRABAJO

1.-Indique los Datos de la  Empresa  que seleccione  para  elaborar  este  trabajo

         En winchas y plataformas la Empresa  Paredes, Ubicada en el sector de la Virgen.

         En winchas y plataformas la Empresa Autovez, ubicada en la Avenida By Pass Esmeraldas

         En plataformas La empresa “ALBAN”, ubicada en la Coop. Libre Ecuador.

         En winchas La empresa “PINOS”, ubicada en el By Pass de la vía Chone, sector el Portón.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

        FABRICA MANGUERAS

            V--V

ANTECEDENTES

Antecedentes Históricos.

Dentro de los antecedentes  históricos de las Grúas y Winchas “JARAMILLO”,  se inicio como empresa familiar en el año de 1987, y su único dueño es el Señor Segundo Manuel Jaramillo Ramos, el cual empezó con una mecánica,  luego vio la necesidad que existía en la ciudad un servicio de Grúas y Winchas  y para ello decidió iniciar sus operaciones con una wincha.[pic 1]

Con el pasar del tiempo, sus actividades se fueron incrementando, como también sus trabajadores, con ello se realizaban operaciones solo de winchas a nivel local, luego incremento el servicio de Grúas, teniendo un éxito fabuloso.

                                                                                                               Foto N.-  7

La empresa ha sido ejemplo de supervivencia y crecimiento empresarial llevado con mucho esfuerzo y sacrificio, por que el propietario inicio con winchas que él mismo las fabricaba, es decir con adaptaciones mecánicas  que daban como resultado un equipo  eficiente que genero mucha rentabilidad.[pic 2]

Desde el año de 1995, comienza ha  renovar y adquirir equipo de ultima calidad, con lo que empezaría un constante crecimiento llegado a tener en la actualidad  cuatro grúas, dos winchas, una plataforma autocargable,  dos cabezales, dos camas bajas; valorados en $  300.000,00, dólares, sin lugar ha dudas hoy Winchas y Grúas “JARAMILLO”, es una empresa líder en el ámbito de sus servicios, ofreciendo el servicio a nivel Local, Regional y Nacional.^[1]

INTRODUCCIÓN

La gestión administrativa implica una serie de implementaciones y mejoras de carácter técnico, es por eso que es necesario contar con una herramienta de tipo gerencial y administrativo que oriente a la empresa hacia una eficiente organización, racionalización y descripción de las funciones, responsabilidades y alcances que debe tener la misma a fin de lograr contar con un elevado orden administrativo y organizacional, por esto el presente manual de organización y funciones describe una breve historia de Winchas Jaramillo, los objetivos, políticas, niveles jerárquicos en la organización y desde luego las funciones de quienes integran la unidad de marketing, comercialización y ventas a fin de poseer un documento formal que coadyuve a definir de forma clara y tácita cuál es el alcance en cada unidad administrativa así como también el grado de responsabilidad de cada puesto

OBJETIVOS GENERAL

• Incrementar las ventas en un 75% con respecto a la gestión del año anterior.
• Innovar y generar tecnologías eficientes y alternativas.
• Posicionar y mantener la imagen de marca y calidad.
• Gerencia el negociar con clientes.
• Desarrollar planes estratégicos de negocios.
• Desarrollar planes corporativos e institucionales.

POLÍTICAS GENERALES

• Desarrollar de  forma permanente nuevas tecnología utilizando sellos verdes.
• La adquisición de la norma ISO implica el mejoramiento y perfeccionamiento de todo el personal.
• Las inversiones serán direccionadas por la Gerencia.
• Se trabajará bajo la modalidad de Keiretsus (organizaciones de tipo japonés).
• La tecnología estará en permanente actualización.
• La maquinaria formará parte de planes de mantenimiento y control. 

POLÍTICAS PRODUCCIÓN

• Mantenimiento de tecnología de forma continua.
• Se contará con modernos sistemas de seguridad e higiene industrial.
• Se contará con planes de mantenimiento oportuno.
• La legislación que aplica a General Electric corresponderá a las actualizaciones de las normas ISO 14000 y 9001-2000.

POLÍTICAS MARKETING

• Aplicación de técnicas de ventas de forma continúa para lograr el impacto en el consumidor.
• El personal será capacitado al menos 3 veces al año.
• Se reclutará personal nuevo al menos 2 veces al año.
• Establecer nexos permanentes con las agencias publicitarias.

POLÍTICAS CONTABILIDAD

• Implementación de software cada 2 meses.
• Presentar los balances e informes contables a Gerencia.
• El personal de esta área debe ser titulado y con experiencia de al menos 3 años en tributación.

OBJETIVOS POR UNIDAD ADMINISTRATIVA

PRODUCCIÓN

• Racionalizar los recursos de forma eficiente.
• Definir nuevos modos de producción alterna.
• Utilizar criterios sustentados en economías de escala.
• Desarrollar indicadores de gestión acorde a la realidad de cada país.

MARKETING

• Abrir nuevas sucursales en el Ecuador.
• Contratar fuerza de ventas activa y profesional.
• Realizar investigación de mercados en las localidades con potencial.

CONTABILIDAD

• Aplicar métodos de control basados en el Cuadro de Mando Integral.
• Administrar los recursos financieros y contables
• Implementar software técnico.
• Llevar un registro actualizado y pormenorizado de las filiales a nivel mundial.
• Presentar informes de forma permanente al nivel legislativo.

Funciones  que cumple actualmente el Personal de Grúas y Winchas “JARAMILLO”

Gerente General:

• Supervisa el Personal
• Dirige las obras o servicios que realiza la Empresa.
• Contrata al personal
• Autoriza los precios de los servicios
• Realiza las compras de las herramientas y materiales
• También realiza las funciones de mecánico.

Asistente de Gerencia:

• Autoriza los pagos a proveedores y empleados.
• Realiza el pago de impuestos y retención a la fuente
• Lleva la contabilidad de la Empresa.

Auxiliar Contable:

• Realiza la Conciliación Bancaria
• Elabora el Libro Diario
• Mantiene un control de los documentos contables
• Mantiene un control de pago a proveedores

Secretaria:

• Cumple la función de atención al cliente

• Realiza llamadas telefónicas a deudores
• Realiza el cobro y efectivizaciòn  de cheques así como las transferencias
• Mantiene al día los trabajos a realizar durante la semana.
• Realiza el cobro o recepción del dinero de los trabajos realizados.

Chofer – Operador  1- 2- 3 - 4

• Laborar las 24 horas del día.
• Realizar chequeos de los automotores antes de prestar un servicio.
• Realiza las órdenes de trabajo. ( documentos)
• Realizar con honradez su trabajo

Oficial de 1- 2- 3- 4

• Limpieza del Taller, maquinarias y herramientas
• Ayudante de los operadores de las Grúas y Winchas
• Auxiliar de mecánica

Mecánico:

• Arreglo y Reparación de motores
• Mantenimiento de todo el parque automotor.

Soldador:

• Soldador de piezas
• Enderezada y pintada de los vehículos y maquinarias

GERENTE GENERAL

Misión del Puesto.

Es la persona encargada de dirigir las actividades y tareas de la Empresa, siempre obteniendo la mayor rentabilidad y beneficios para el cliente interno como el externo, es decir tiene el compromiso de encaminar a todos hacia un mismo fin, cumpliendo los objetivos y meta propuestos a través de estrategias de planificación.

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