MANUAL FARMACEUTICO

PATPRO – CONTABILIDAD / ULADECH CATOLICA CURSO: AUDITORIA Y PERITAJE CONTABLE

ALUMNO: ANGEL VASQUEZ CHAVEZ 1

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

PATPRO- CONTABILIDAD

CURSO : AUDITORIA Y PERITAJE CONTABLE

DOCENTE : ESPINOZA MATALLANA MANUEL

ALUMNO : VASQUEZ CHAVEZ ANGEL

TEMA:

MANUAL DE OPERACIONES DE UNA FARMACIA

CHIMBOTE – PERÚ

2012

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INTRODUCCION

El sistema de control comprende el plan de la organización y todos los métodos coordinados y medidas adoptadas dentro de una empresa con el fin de salvaguardar sus activos , agilizar sus operaciones y verificar la confiabilidad de los datos contables.

El rubro Farmacéutico no es ajeno a estos controles , es por eso que en este trabajo se especifican las labores que se deben llevar a cabo para tener un control adecuado de sus operaciones.

Este manual de operación de farmacias ha sido preparado con el propósito de facilitar el trabajo de todos aquellos trabajadores involucrados en este rubro, de tal manera que las actividades de cada área sean llevados de manera adecuada siguiendo las políticas establecidas por la empresa y los lineamientos que la ley establece.

Entre lo que se busca con la elaboración de este manual es lograr el éxito de las operaciones de los centros farmacéuticos, para lo cual estos debe tener en cuenta:

 Precios competitivos en productos de línea.

 Hacer una mínima inversión y contar al mismo tiempo, con un amplio surtido de mercancía.

 Asegurar un abastecimiento adecuado, eficiente y eficaz de mercancía.

 Hacer la mejor administración de nuestros inventarios.

 Lograr la mejor compra (obteniendo las mejores ofertas).

Estos conceptos se lograran cumplir si se tiene un control interno adecuado.

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FARMACIA

La farmacia es el lugar o establecimiento donde un farmacéutico proporciona servicio de salud a un paciente ofreciéndole consejo, dispensandole medicamentos fruto de este consejo o por receta del médico y otros productos de parafarmacia como productos de cosmética, alimentos especiales, productos de higiene personal, ortopedia, etc.

La farmacia puede ser una farmacia comunitaria, abierta al público o una farmacia hospitalaria al servicio de esta institución. En una farmacia siempre ha de haber un farmacéutico en todo momento, pero también se encuentra personal auxiliar, que ayudan al farmacéutico en la dispensación y recepción de pedidos, poco a poco se van introduciendo los técnicos en farmacia.

El personal cumple las siguientes funciones:

•Diligenciar y controlar los productos.

•Facturación e información en establecimientos de farmacia.

•Dispensar medicamentos y productos de parafarmacia.

•Informar a los clientes sobre su utilización.

•Determinar parámetros anatómico-fisiológicos sencillos y fomentar hábitos saludables en los clientes.

•Elaborar preparados medicamentosos, dietéticos y cosméticos, bajo protocolos establecidos y supervisión del facultativo.

• Realizar análisis clínicos elementales y normalizados, bajo la supervisión del facultativo.

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Para que una farmacia tenga exito tiene que estar ubicado en un lugar estrategico y los productos deben ser distribuidos adecuadamente.

La exhibición de productos tiene como objetivos:

a)atraer la atención del consumidor,

b) lograr mayores ventas por impulso y

c) lograr nuevos consumidores

CRITERIOS DE CONTROL DE AREAS DEL CENTRO FARMACEUTICO

El área de mostrador, deberá considerar cuatro lugares diferentes en donde se podrán encontrar los productos farmacéuticos:

a) anaqueles.

b) vitrina.

c) refrigerador.

d) productos controlados (psicotrópicos).

Exhibición de productos dentro del área de mostrador

En los anaqueles colocados dentro del área del mostrador (sin acceso al público), se colocarán productos farmacéuticos no sujetos a control y los que no necesitan estar refrigerados. Estos productos farmacéuticos se acomodarán en forma alfabética de la A a la Z, de izquierda a derecha, y de arriba a abajo por cada tramo de anaquel, es decir, deberá ser una exhibición sencilla y funcional. Para poder atender a los clientes con rapidez y eficiencia, se requerirá que todos los empleados de la farmacia conozcan el acomodo de los productos. De manera específica, esta área deberá ser perfectamente conocida por los especialistas del área: los empleados de mostrador.

Al colocar los productos se irá verificando que los productos que sean iguales

(presentación, marca, dosis y vehículo), tengan el mismo precio y el mismo sistema de etiquetado adoptado por cada farmacia, es decir, una etiqueta con

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el precio máximo al público y otra con el precio de la cadena de la farmacia (descuento).

Al resurtir los productos farmacéuticos de los anaqueles, realizar siempre el siguiente procedimiento:

• Colocar los productos nuevos (recién adquiridos) detrás de los existentes.

• Verificar una vez más que los precios sean los mismos (de productos iguales).

• Aprovechar limpiar los productos existentes ya que "un producto sucio da

imágen de poca rotación, de un producto que no se vende y puede generar la

impresión de que está viejo e inservible."

• También aprovechar para limpiar el área en donde se encuentran exhibidos.

• Retirar los productos que tengan una mala apariencia (muy sucios, el empaque roto, la caja dañada, etc.).

Exhibición de productos en el área de autoservicio.

Al referirnos a productos farmacéuticos populares que no requieren de receta médica para su venta, como analgésicos, antigripales, antiácidos, a ntidiarreicos, antiespesmódicos, etc., estos deberán ser colocados en el mostrador en el área que da la cara al cliente o enfrente del mostrador.

Su acomodo deberá ser por familias para facilitar su localización, por ejemplo, deberá haber un área de analgésicos y a su vez, dentro de ésta, establecer una sub-área en donde, concentrará todos

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