METODOLOGIA PARA ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

HolaRODUCCIÓN

El comportamiento del consumidor es el enfoque desarrollado en el Marketing con el fin de estudiar al individuo como consumidor para comprender, explicar y en su caso predecir su comportamiento, el por qué y cuáles son sus necesidades (Barroso González y Alonso Sánchez, 1992, pág. 67).

El comportamiento del consumidor comenzó a desarrollarse en los años '60 como consecuencia de los cambios producidos en las condiciones de oferta y demanda de los mercados, ya que la oferta comenzó a ser más variada y aparecieron mayores posibilidades de elección. El consumidor empezó a buscar mayor información sobre el mercado y productos que realmente satisficieran sus necesidades, por lo que las empresas debían tener en cuenta sus deseos.

Para llegar a los consumidores, cualquier producto utiliza como nexo a la publicidad, la cual tiene como objetivo incitar a las personas a comprar, valiéndose de un gran número de herramientas, en donde se mezcla la creatividad con elementos psicológicos que influyen en el comportamiento del consumidor.

El consumo es el acto final del proceso económico, que consiste en la utilización personal y directa de los bienes y servicios productivos para satisfacer necesidades humanas.

Al comportamiento del consumidor se le define como un proceso mental de decisión y también como una actividad física. La acción de la compra no es más que una etapa en una serie de actividades psíquicas y físicas que tiene lugar durante cierto periodo. Algunas de las actividades preceden a la compra propiamente dicha; otras en cambio, son posteriores. Pero como todas tienen la virtud de influir en la adopción de productos y servicios.

El comportamiento del consumidor de este trabajo estará dado por la marca NIKE tomando en cuenta el consumo de sus artículos deportivos.

METODOLOGIA PARA ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. OBJETIVO DE COMPRA (QUE COMPRAN LOS CONSUMIDORES)

A) CLASIFICACION DEL PRODUCTO (NIKE)

La clasificación del producto de la marca Nike podría definirse como un producto de comparación debido a que tiene distintos competidores como por ejemplo: Pumas y Adidas. Pero los consumidores al comprar algún producto de esta marca lo que buscan son beneficios como pueden ser: Durabilidad, Estilo, Comodidad, Ergonomía.

B) CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Nike es una de las mas grandes marcas deportivas a nivel mundial, en la actualidad genera millones de ganancias y las utilidades que generan sus diferentes productos. Ayudan a introducir nuevos productos al mercado deportivo. La marca Nike Se encuentra en la etapa de madures. Actualmente su producto estrella es el zapato mercurio.

Tiene una diversidad de productos en diferentes tipos de segmentos de mercados pero la más rentable es la segmentación deportiva.

C) HISTORIA

Nike, empresa estadounidense fundada en el año 1964 por Eliberto Ferney del Pirlo, procedente de familiares mongoles del siglo XX, la marca Nike toma su nombre de la diosa griega de la victoria.

Bill Bowerman, obsesionado por el peso de los zapatos deportivos, prueba a derretir caucho en una waflera, con un resultado muy ligero y con excelente tracción, inventa la suela «waffle» (gofre). Entrados los 70, Nike gana en popularidad y empieza a fabricar y comercializar otros materiales deportivos como camisetas y bolsas. A mediados de los 80, la empresa comienza a atravesar una crisis importante, en el año 1985 realizan una jugada estratégica y definitiva que cambiara el rumbo de la marca, contratan a un jugador de baloncesto desconocido llamado Michael Jordán que elevara a la marca a cotas de mercado inéditas. En este periodo se crea el eslogan más conocido de la marca, «Just Do It» (Vamos a hacerlo). En los últimos años, ha desplazado el foco de su negocio desde la producción, que actualmente corre a cargo de empresas externas, la imagen de marca está asociada a un símbolo del espíritu del deporte y la autosuperación.

D) DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Nike fabrica una amplia gama de equipamiento deportivo. Sus primeros productos fueron zapatos de pista para correr. En la actualidad también se hacen zapatos, camisetas, pantalones cortos, y demás accesorios, para una amplia gama de deportes, incluyendo atletismo, béisbol, hockey sobre hielo, tenis, fútbol, el lacrosse de baloncesto, y el cricket. Nike Air Max, es una línea de zapatos lanzados por primera vez por Nike Inc. en 1987. Las adiciones más recientes a la línea son el Nike 6.0, NYX Nike y Nike SB zapatos, diseñados para el skateboarding. Nike ha presentado recientemente los zapatos de cricket llamado Zoom Air New Yorker, diseñado para ser un 30% más ligero que sus competidores. En 2009, Nike presentó el Air Jordan XX3, una zapatilla de baloncesto de alto rendimiento. Nike se asoció recientemente con Apple Inc. para producir el Nike + producto que monitorea el desempeño de un corredor a través de un dispositivo de radio en el zapato que enlaza con el iPod nano. El producto genera estadísticas útiles, pero ha sido criticado por los investigadores. En 2004, Nike lanzó el Programa de Capacitación SPARQ / División. También para lanzó al mercado los tenis Daddy Yankee en honor a esa celebridad para alcanzar máxima popularidad en Estados Unidos y el mundo entero. Esta producción fue idea de Phil Knight firmando un contrato millonario para usar su prestigio en la venta, al escuchar sus canciones, ya que se vendieron como pan caliente en toda Latinoamérica. Algunas de las nuevas zapatillas Nike contienen Flywire y espuma Lunarlite para reducir el peso. El 15 de julio de 2009, el Nike + banda Deportes fue lanzado en las tiendas. La ejecución de los registros de productos a distancia y las calorías gastadas, mantiene la hora, y también brinda a los corredores nuevos programas en línea que podrían intentar correr. El 2010 Nike Pro Combat, colección de camiseta, fueron usados por los equipos de las siguientes universidades: Miami, New York, Boise State University, Florida, Oregon State University, Texas Christian University, Virginia Tech, Virginia Occidental, y Pittsburgh.

El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que algunos tienen un lanzamiento durante un corto período, la mayoría de los productos de consumo se mantiene en la etapa de madurez durante años (por ejemplo, la leche).

2. OCUPANTES DEL MERCADO (QUEIN ESTA EN EL MERCADO DE CONSUMIDORES)

Sexo: Masculino preferiblemente.

Edad: 18 a 35 años.

Nivel Socieconomico: Medio alto - Alto.

Ubicación: Urbano. Tratar que nunca sea rural.

Estilo de vida:

Destacado en deportes idealmente con pelota. (base, fut, tenis, golf, futbol americano, tenis de mesa, etc) No bowling, no billar.

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