MODULO 1. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y AL PROCESO ADMINISTRATIVO: LA PLANEACION..

NOMBRE:

AIME GABRIELA TONG GIL

MATRICULA:

02788791

PROFESOR:

FRANCIELA ELVETIA VILLARREAL UMAÑA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

MODULO 1. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y AL PROCESO ADMINISTRATIVO: LA PLANEACION.

EVIDENCIA 1: ANALISIS DEL CASO

VIERNES 24 DE JUNIO DE 2016

“JET AIRWAYS: CONTROLANDO DAÑOS POR DECISIONES PRECIPITADAS”

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Jet Airways, la mayor compañía de aviación comercial en la India, inició sus operaciones en 1993, teniendo un crecimiento paulatino a lo largo de esa década y la siguiente. Para 2008, ya realizaba alrededor de 380 vuelos diarios y sostenía acuerdos comerciales con 133 aerolíneas internacionales. (Jet Airways, 2008)

Sin embargo, en este mismo año, los exorbitantes costos de los combustibles (turbosina) hicieron que la empresa sufriera drásticamente en sus resultados. A pesar de que sus ingresos por ocupación en vuelos domésticos e internaciones era mayor a la de la competencia, los análisis financieros de este ejercicio fiscal mostraban una pérdida neta en billones de rupias, equivalentes a millones de dólares.

Jet Airways era una empresa que desde 2005 cotizaba en la bolsa de acciones de Bombay, situación que se vio igualmente afectada por la pérdida masiva de estabilidad financiera en la empresa.

Analistas expertos de diversas casas de bolsa dieron a conocer sus pronósticos para los ejercicios siguientes, previendo una caída aún más grave en el siguiente año (2009), pero con una mejora lenta hasta llegar a cifras positivas para el 2011. (Bloomberg, 2008)

Para finales del 2008, el Consejo de Administración de Jet Airways tomó la decisión de dejar ir a 1900 (15%) empleados de la aerolínea. Estos eran empleados en periodo de prueba, o con antigüedad menor a 6 meses dentro de la empresa.  Hubo inconformidades por parte de estos, quienes solicitan que el gobierno interviniera para que los reinstalaran en sus puestos.

Un par de días después, el presidente de la compañía, Naresh Goyal, anunció que daría marcha atrás a la decisión tomada por el Consejo y reinstalaría al personal. Declaró que se sintió perturbado por verlos llorando en televisión, y que por esa razón no había podido dormir. (Sengupta, 2008)

El problema que estoy presentando, es la falta de sincronización entre el Consejo Administrativo y el Presidente de la empresa. Se dio marcha atrás a una decisión tomada estratégicamente, considerando la situación económica, financiera y organizacional de la empresa; sin embargo, el presidente de la misma, presionado por los medios de comunicación,  el gobierno y su personal tomó una decisión precipitada basada en sus emociones. (Robbins, 2013)

IDENTIFICACION DE LOS PROTAGONISTAS

1. Naresh Goyal: Fundador y presidente de Jet Airways. Reconocido internacionalmente por su experiencia en aviación comercial y estrategias económicas. Debido a la crisis económica mundial, vio disminuida su fortuna a un 22% de 2006 a 2008. Dio marcha atrás a la decisión tomada estratégicamente por su Consejo de Administracion.

1. JET AIRWAYS: Aerolínea fundada en 1993, tuvo un gran crecimiento en los primeros 15 años, el cual se vio altamente afectado debido al aumento en los costos de la turbosina.

1. Consejo de Administración: Personal directivo de Jet Airways altamente calificado encargado de tomar decisiones basadas en distintos estudios, estrategias, metas y objetivos de la organización. Después de extensos análisis tras las pérdidas económicas sufridas y la volatilidad de los mercados financieros tomaron la decisión de despedir a 1,900 empleados en periodo de prueba y/o con una antigüedad menor a 6 meses para estabilizar la situación de la empresa.

1. Personal despedido: 1,900 empleados de Jet Airways despedidos por medidas tomadas por el Consejo de Administración. Mostraron su inconformidad presentándose a los medios de comunicación, solicitando la intervención del gobierno para que se les reinstalara en sus puestos. Posteriormente fueron reinstalados por el presidente de la empresa.

DEFINICION DEL PROBLEMA

El problema es simple: Goyal no debió precipitarse en tomar ninguna decisión por la presión de sus ex-empleados y los medios de comunicación. El Consejo de Administración en la organización tiene su propósito, funciones, no es ningún adorno.

Las decisiones que se toman por el Consejo Administrativo, no son tomadas sin antes hacer un estudio exhaustivo de la situación. Se hace un análisis de la problemática a la que se enfrenta la empresa y en base a eso se decide el proceder.

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