Marca Ciudad

Resumen— Actualmente las ciudades son responsables de formar parte activa en las estrategias de comunicación que le permitan generar o desarrollar ingresos socioeconómicos para su municipio tanto a nivel nacional como internacional. Estas ciudades dependen de la simbolización soportada por sus catálogos de servicios donde los inversionistas hacen evidente factores cambiarios que generan relaciones económicas, sociales, culturales, tecnológicas y de comunicaciones que permitan una correspondencia directa con estos municipios. Mientras esto sucede la relación directa con las ciudades se está descomponiendo en objetos de consumo, en códigos comunicacionales con identidades y valores propios. En general, la creación y desarrollo de marca ciudad puede ayudar a mejorar la posición de mercado de una ciudad en turismo, inversión y comercio. En vínculo con la esencia de sus valores, cultura, historia, personalidad, beneficios, atributos de su población y público objetivo, una ciudad puede crear una estrategia de marca que muestre su identidad y aquellos factores que la hagan diferente a otras ciudades. La implementación de la marca ciudad tiene la ventaja de ser una instrumento que permite salvaguardar los intereses de la ciudad, así como de sus diferentes grupos objetivo, en las relaciones políticas, sociales y económicas que puedan desarrollarse. Desde esta dirección, el objetivo de este artículo es investigar los antecedentes históricos, sociales y culturales que hay detrás del nombre propio de la ciudad como marca, así como también el slogan como ciudad. Se tendrán en cuenta los registros llevados por las ciudades colombianas así como también las capitales mundiales que han implementado estas estrategias con el ánimo de un nuevo posicionamiento de la ciudad en el mercado nacional e internacional..

Índice de Términos— marketing de ciudades, marketing, identidad, símbolo, posicionamiento y marca ciudad.

I. INTRODUCCIÓN

La globalización económica y la creciente internacionalización de los mercados marcan el inicio del cambio en la organización de las ciudades, intimidadas por el olvido de sus atractivos para sus habitantes y la carencia de pertenencia hacia el crecimiento. Se introduce entonces las primeras innovaciones en las ciudades, que han aportado la diversificación en su soporte económico, creando nuevas infraestructuras, regenerando y revitalizando su propio espacio. En estos tiempos se desarrolla el cambio fundamental del prototipo de la misión tradicional de la ciudad y se implanta por primera vez el mercadeo en la administración de las ciudades, dejando atrás el concepto como sitio donde se desarrolla la actividad industrial, política y administrativa para desarrollar la función cultural, de admisión turística y comercial. Esto con el fin objetivo de desplegar marcas de ciudades poderosas y con capacidad para impactar en la imagen producida entre los potenciales inversionistas, visitantes o nuevos residentes de las ciudades.

La Marca Ciudad se propone especialmente para ampliar las competencias de las regiones, desplegar sus ventajas competitivas y posicionarlos nacional e internacionalmente, a lo anterior, se persigue con la promoción de servicios que demandan inversionistas con la pretensión de generar costos o beneficios del servicio que no sean reflejados en el precio de mercado de los mismos pero que posean un efecto multiplicador a futuro. Los direccionamientos estratégicos de la imagen dirigidos a posicionar competitivamente a las ciudades, deben ser concebidos como nuevos instrumentos de mercadeo, generado en el marco de procesos enlazados y construidos desde administraciones pasadas y con dinámicas de responsabilidad donde predomine las reformas descentralizadas de los municipios.

II. PLAN DE MARKETING CIUDAD.

A. El proceso de creación de la marca de ciudad.

En marketing se habla mucho del concepto de Branding y de la creación de marca. Normalmente, se asocia a la creación de marcas de productos determinados bienes o servicios y pocas veces se tiene en mente la aplicación del Branding en productos y servicios para un territorio. El territorio y el espacio geográfico también son un producto que se puede comercializar y sobre el que se puede crear un distintivo propio.

Detrás de una Marca-Ciudad o de territorio, hay un trabajo muy importante de los agentes socioeconómicos y culturales que han dedicado mucho esfuerzo para que el consumidor sea impactado por una representación gráfica, de un espacio geográfico concreto. Pueden correlacionar con unos valores preestablecidos, de manera que ese espacio sea deseable de ser consumido.

Uno de los instrumentos más importantes para la creación de Marca-Ciudad es el plan estratégico de Branding. Este desarrollo está dimensionado

...