Mejorar la comunicación al interior del equipo de trabajo del Jardín Snoopy

Índice

1. En relación al recurso educativo 3

1.1 Resumen Ejecutivo 3

1.2 Objetivo General 3

1.3 Objetivos Específicos 3

1.4 Fundamentación 4

1.5 Metodología de trabajo 4

1.6 Cronograma de actividades- Carta Gantt 6

1.7 Descripción de producto desarrollado

durante el semestre 7

1.8 Organigrama de funciones 7

1.9 Descripción y evaluación de actividades 8

2. En relación al proceso 9

2.1 FODA grupal 9

2.2 Análisis en la toma de decisiones 9

2.3 Conclusiones y Reflexiones 10

3. Documentación 11

1. En relación al recurso educativo

1.1 Resumen Ejecutivo

La comunicación al interior de los grupos de trabajo es en muchas oportunidades determinante en el éxito y productividad de las distintas empresas. Múltiples estudios han comprobado que mejorando dicha habilidad transversal, los grupos de trabajo se potencian enormemente.

Durante las últimas semanas se ha estado en contacto con la directora del jardín Snoopy con la cual se mantuvo una reunión a través de la cual se detectó ciertas carencias en la comunicación entre los funcionarios. Esta situación fue diagnosticada mediante una entrevista. Más tarde se realizaron entrevistas personales con una pequeña muestra de los funcionarios donde se pudo comprobar dicha carencia en la comunicación

Para conseguir mejorar esta problemática, se elaborará un manual de ejercicios y actividades a realizar durante las sesiones de consejo de funcionarios que se llevan a cabo una vez por semana. Para la correcta confección e implementación de dichas actividades se utilizará el asesoramiento de un estudiante de psicología quien guiará la confección del manual y, a lo menos, una de las sesiones de trabajo que se realice.

1.2 Objetivo General

Mejorar la comunicación al interior del equipo de trabajo del Jardín Snoopy.

1.3 Objetivos Específicos

- Aplicar una actividad grupal son asesoramiento de un estudiante de psicología o Psicólogo por medio de un manual.

- Dejar dicho Manual como recurso del Jardín para ser aplicado en actividades futuras.

- Promover las buenas relaciones al interior del grupo de funcionarias del Jardín.

- Permitir posteriormente que el Jardín continúe periódicamente con dichas actividades.

1.4 Fundamentación

Las bases del presente proyecto se cimientan en la necesidad de mejorar las relaciones interpersonales y más específicamente, la comunicación dentro de un grupo de trabajo, constituido por las funcionarias del Jardín en cuestión. La detección de esta problemática fue detectada en primera instancia gracias a una entrevista que se mantuvo con la directora del establecimiento. Posteriormente se realizaron entrevistas cortas a una pequeña muestra de las funcionarias, con lo cual se constato finalmente la hipótesis planteada por la directora.

Una mejora en el trato entre pares dentro del lugar de trabajo se ve finalmente traducido en una mejor disposición al trabajo y una mejor atención hacia los niños.

1.5 Metodología de trabajo

-El primer paso dentro del proyecto fue una entrevista con Viviana Lozano, directora del Jardín, lo cual se torno más una conversación , que una dinámica del tipo pregunta-respuesta. Esta dinámica partió haciendo preguntas generales acerca de la historia del Jardín. Esta conversación lentamente se fue acercando hacia las tías, hasta que se dejo entrever el problema entre ellas. Luego de eso se abordo con preguntas como las siguientes

¿Cuál es la relación que ud. tiene con las tías?

¿Existen instancias de esparcimiento entre ellas fuera del lugar de trabajo pero impulsadas pero la administración del establecimiento?

¿Cómo ve ud. la relación entre ellas?

Procurando nunca perder el halo de conversación.

-Se planteo tratar la problemática de comunicación en la organización. Para ello se realizo una nueva visita y se hicieron entrevistas-individuales cortas, de no más de cinco minutos a un pequeño grupo de funcionarias. Las cuales eran del tipo:

¿Siento ud que existen conflictos dentro de la organización entre colegas?

¿Considera usted que tendría la confianza de solucionar dicho conflicto?

¿Qué mejoras a corto plazo podría sugerir usted?

¿Considera que conoce a nivel personal a cada una de las tías del jardín?

¿Le gustaría que hubiese más instancias de reunión entre el

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