Mercadotecnia

INH – 0409.: MERCADOTECNIA

EL PROGRAMA PROMOCIONAL

CAPITULO 1: EL PROGRAMA PROMOCIONAL

INTRODUCCION

En al actual mundo no es nada fácil mantener nuestros productos en la mente de nuestro mercado, ya que existe mucha competencia y es por eso que la publicidad es indispensable para cualquier empresa, ya que gracias a ella podemos informarle a nuestro mercado los productos que le ofrecemos y la forma en que los puede adquirir.

En este capitulo se explica la importancia de la promoción en una empresa, para la toma de decisiones, ya que no es suficiente con tener un producto, hay que darlo a conocer a nuestro mercado. Para ello hay que conocer las diversas formas de realizar una promoción, así como los diferentes medios para su difusión.

DESARROLLO

La promoción es una de las diversas formas de influir en el mercado al que esta dirigido nuestro producto, su objetivo es informar, persuadir y recordarle a nuestro mercado la existencia de nuestra compañía y nuestros producto y/o su venta, de tal forma que se pueda influir en ellos para que la adquieran.

Por muy útil que sea un producto o una marca, esta fracasara si nadie sabe que esta disponible. Los canales de distribución suelen ser largos, por ello un producto pasara por muchas manos antes de llegar al consumidor final, así pues un fabricante deberá informar a los intermediarios y también a los consumidores finales o a los usuarios industriales acerca del producto. A su vez los mayoristas informan a los detallistas y estos al público. A medida que aumenta el número de compradores potenciales y se expanden las dimensiones geográficas de un mercado, irán aumentando también los problemas y el costo de informar al mercado.

Otra finalidad de la promoción es la persuasión que consiste en llegar primero a la mente de nuestro cliente, es decir, que tenga presente nuestro producto antes que las de la competencia.

Además los consumidores deben recordar nuestro producto, para ello todos los días se presentan comerciales anunciando nuestro producto. Hasta las empresas bien establecidas en el mercado se ven obligadas a recordarle a la gente su marca para que no la olviden.

Para realizar una buena promoción podemos elegir entre las siguientes cinco: venta personal, publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y propaganda. Dependiendo del tipo y las necesidades de la empresa.

La venta personal se da cuando un representante de la compañía presenta personalmente o por teléfono el producto al comprador. Este puede dirigirse a un intermediario o al consumidor final. Las menciona primero en la lista porque, entre todas las organizaciones, se gasta más dinero en las ventas personales que en cualquier otra forma de promoción.

La publicidad es un tipo de promoción no personal y se realiza de forma intensiva que se presenta en los diversos medios de comunicación, como son: la televisión, radio, periódicos, revistas, Internet, correos electrónicos, etc.

En la promoción de ventas se emplea para maximizar nuestras ventas. Su principal objetivo es motivar a los diversos vendedores de nuestro producto (miembros del canal de distribución) para que vendan más. Esta categoría recibe el nombre de promoción comercial. Incluye actividades como: patrocinios, concursos, exhibiciones comerciales, exhibiciones en la tienda, bonificaciones, muestras gratis, premios, descuentos y cupones.

Las relaciones públicas es una forma de comunicación que nos permiten crear actitudes y opiniones positivas de la sociedad con respecto a una organización y sus productos. Dirigido a clientes, accionistas, dependencia gubernamental o un grupo de interés espacial.

La propaganda es una forma de relación pública que incluye noticias o reportajes sobre una organización, tiene una gran audiencia masiva en los medios de comunicación. En este caso la organización tiene poco o ningún control sobre esta y como aparece en forma de noticias su credibilidad es mayor.

La propaganda es una publicidad no pagada es una forma especial de las relaciones públicas, y consiste en un mensaje impersonal que llega a un auditorio masivo a través de los medios. Pero la publicidad no pagada se distingue por varias características, aparte de que no es pagada; aparece como noticia y, en consecuencia, tiene mayor credibilidad que la publicidad. Las organizaciones buscan activamente buena publicidad no pagada y con frecuencia proveen el material para ella en forma de boletines, conferencias de presa y fotografías.

La comunicación en la promoción es de suma importancia ya que gracias a esta podemos conocer si nuestro mercado percibe nuestro mensaje tal y como nosotros lo pensamos. En esta comunicación debemos tener en cuenta los “ruidos”, es decir, cualquier factor externo que interfiera con la buena comunicación. Todos los demás anuncios, pero particularmente aquellos de las marcas competidoras dirigidas a nuestro mercado y que ofrecen los mismos productos que nuestra empresa.

Las actividades promociónales serán eficaces solo si se coordinan con la planeación del producto, la fijación de precios y la distribución, los otros tres elementos de la mezcla de marketing.

La mezcla promocional es la combinación de la venta personal, publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y propaganda.

Una mezcla de promoción es la combinación de ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas de una organización. Una mezcla promocional efectiva es parte fundamental prácticamente de todas las estrategias de marketing. La diferenciación de producto, el posicionamiento, la segmentación de mercado, el comercio y el manejo de marca, el aumento de línea en precios altos y en precios bajos y el uso de marca requieren una requieren todos una promoción eficaz.

Al momento de seleccionar una mezcla promocional es necesario considerar los siguientes factores: 1. el mercado meta, 2. la naturaleza del mercado, 3. la etapa del ciclo de vida del producto y 4. la cantidad de dinero que dispone para la promoción.

1. Elección de mercado meta: Son cuatro las variables que se presentan en la elección del método promocional para un mercado en particular: a) disposición a comprar, b) extensión geográfica del mercado, c) tipo de cliente y d) concentración del mercado.

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