MÉTODOS, INVESTIGACIÓN DE NECESIDADES Y APLICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

MÉTODOS, INVESTIGACIÓN DE NECESIDADES Y APLICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN.

METODOS Y TECNICAS DE CAPACITACIÓN

En primer lugar se procederá a definir el aprendizaje que es un proceso psicológico para hacer que se aprendan conocimientos de determinada área o técnica.

Con estos métodos vamos a descubrir los estados anímicos, por que una persona es cuando capta más las cosas, también la capacidad de interés, pues es cuando a una persona le gusta, le grada y tiene interés de un asunto en particular, también se tiene la motivación y la participación activa.

Métodos de capacitación: son muy útiles estos métodos ya que cuando se esté llevando el proceso de la capacitación es necesario definir que método implementar y así saber cuál es el más óptimo entre estos encontramos la capacitación en el trabajo que es cuando se requiere de actividad individual de un individuo con el jefe inmediato especializado.

La capacitación fuera de trabajo es la capacitación dentro y fuera del área de trabajo, para que esté sea especializado y más eficaz.

Capacitación presencial; es una modalidad enseñanza aprendizaje, pues el instructor le enseña al capacitado de manera directa.

Capacitación no presencial; es lo contrario de la anterior, pues aquí no se necesita de un instructor en el panorama de la acción.

Capacitación de aprendizaje pasivo, el participante solo llega a adquirir conocimientos con poca participación o nula, algunos de estos ejemplos los podemos ver en las conferencias.

Capacitación individual debe ser flexible de acuerdo al comportamiento de cada individuo.

El procedimiento didáctico de apoyo, es una técnica que ayuda a hacer los métodos de una forma más fácil. Entre estos encontramos la demostración dinámica (se le muestra al participante como se opera), la formulación de productos (el instructor evalúa al participante conforme a las etapas, ayuda a la reflexión y mejor conocimiento), la observación y experimentación; estos últimos son más prácticos.

TÉCNICAS DE LA CAPACITACIÓN APLICADA:

Las técnicas didácticas son el entramado organizado por el facilitador por medio de las cuales busca cumplir los objetivos propuestos. Éstas son mediaciones y como tal tienen una carga relativa a la formación social, valores y formación. Las técnicas se encuentran en constante relación con las características personales y habilidades del individuo y de los grupos; además, del contenido a trabajar, de las condiciones físicas del espacio y el tiempo a emplear.

Entre las técnicas de capacitación aplicadas tenemos las siguientes:

Técnicas de capacitación aplicadas en el sitio de trabajo. Dentro de este contexto tenemos:

Instrucción directa sobre el puesto: La cual se da en horas laborables. Se emplea para enseñar a obreros y empleados a desempeñar su puesto de trabajo. Se basa en demostraciones y prácticas repetidas, hasta que la persona domine la técnica. Esta técnica es impartida por el capacitador, supervisor o un compañero de trabajo.

• Rotación de puesto: Se capacita al empleado para ocupar posiciones dentro de la organización en periodo de vacaciones, ausencias y renuncias. Se realiza una instrucción directa.

• Relación experto-aprendiz: Se da una relación maestro- Aprendiz. En dicha relación existe una transferencia directa del aprendizaje y una retroalimentación inmediata.

• Técnicas de capacitación aplicadas fuera del sitio de trabajo: En este ámbito existen las siguientes:

• Conferencias, videos, películas, audiovisuales y similares: Esta técnica no requiere de una participación activa del trabajador, economiza tiempo y recurso. Ofrece poca retroalimentación y bajos niveles de transferencia y repetición.

• Simulación de condiciones reales: Permite transferencia, repetición y participación considerable; generalmente las utilizan las compañías aéreas, los bancos y los hoteles. Consiste en la simulación de instalaciones de operación real, donde el trabajador va a aprender de manera práctica su puesto de trabajo.

• Actuación o socio drama: Esta técnica da la oportunidad al trabajador a desempeñar diversas identidades; crea vínculos de amistad y de tolerancia entre los individuos y permite reconocer los errores.

• Estudio de casos: Permite al trabajador resolver situaciones parecidas a su labor. El trabajador recibe sugerencias de otras personas y desarrolla habilidades para la toma de decisiones. En esta técnica se practica la participación, más no la retroalimentación y la repetición.

• Lectura, estudios individuales, instrucción programada: Se refiere a cursos basados en lecturas, grabaciones, fascículos de instrucción programada y ciertos programas de computadoras. Los materiales programados proporcionan elementos de participación, repetición, relevancia y retroalimentación, la transferencia tiende a ser baja.

• Capacitación en laboratorios de sensibilización: Consiste en la modalidad de la capacitación en grupo. Se basa en la participación, retroalimentación y repetición. Se propone desarrollar la habilidad para percibir los sentimientos y actitudes de las otras personas.

Encontramos muchas técnicas, pero lo importante es saberlas aplicarlas con eficiencia, entre estas podemos mencionar:

El ambiente de capacitación; donde se de la capacitación debe ser un lugar luminoso, limpio y cómodo.

Aprendizaje en acción: es un análisis a la solución de problemas, un ejemplo de esto es cuando una persona que va a desocupar un puesto, este le enseña al que viene a suplirlo.

Aula expositiva: se da en grupos.

Capacitación a distancia: se puede dar ejemplos como son cursos por medio de internet.

Encuesta pública, Estudio de caso, estudio dirigido, foro, logia,

Juego de estrategias, es utilizado para tomar importantes decisiones.

Visita técnica o en presencia.

Seminarios, se evalúa un tema en un grado de especialista.

Mesa redonda es cuando se junta personas para discutir un problema.

Rotación del personal, es cuando se cambian las personas de lugar de trabajo para que todos sepan realizar las actividades de la empresa.

Podemos mencionar por último el “COUCHING EJECUTIVO”

Se puede decir que es una técnica de desarrollo de personal, para mejorar el desempeño, es decir la persona como se desenvuelve, como se coordinar y animar a los trabajadores. Se trata de una competencia interpersonal, incluye la disposición d en el trabajo y rasgos del personal.

Se puede concluir de este tema que la capacitación no debe verse como un gasto más bien es una

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