Nucleo 1 Habilidades Gerenciales

PREGUNTAS GENERADORAS

1. Desde su experiencia, imaginación y conocimiento: cuál es la labor de un directivo?.

El directivo es el responsable de todas las acciones y actividades que se desarrollan dentro de una organización, con el propósito de lograr metas y objetivos, tendientes a conseguir unas utilidades, un equilibrio económico, y/o prestación de servicios acorde con las disposiciones legales internas y las demás que las rigen, con precepto a la Ley y la Constitución Colombiana.

La labor de un directivo es desarrollar las políticas utilizando las habilidades utilizando cuatro recursos muy importantes como son los recursos materiales, lo recursos técnicos, recursos humanos y recursos financieros

Las empresas para que puedan lograr sus objetivos necesitan una serie de recursos que son:

a) Recursos materiales.- se refiere a bienes tangibles, propiedad de la empresa como:

• Planta y equipo: se conforma de edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, herramientas, entre otros.

• Materias primas: incluye insumos para la producción, productos en proceso y terminados.

b) Recursos técnicos.- son las herramientas e instrumentos auxiliares como:

• Sistemas de producción, sistemas de ventas, cobranza, administrativos, etc.

• Marcas, fórmulas, patentes, etc.

c) Recursos humanos.- se refiere al personal de la empresa y su importancia radica en que de ellos depende el manejo y funcionamiento adecuado de los otros recursos. Las características de este recurso son: creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencia, habilidades, etc, que los diferencian unos con otros, están formados por:

• Obreros.- calificados y no calificados.

• Oficinistas.- calificados y no calificados.

• Supervisores.

• Técnicos.

• Ejecutivos.

• Directivos.

d) Financieros.- son los elementos monetarios internos y externos:

• Internos.- dinero en efectivo, aportaciones de socios, utilidades.

• Externos.- préstamos, crédito de proveedores ó instituciones bancarias, emisión de valores.

2. Qué hace un directivo dentro de una organización?.

Es la persona encargada de direccionar, orientar, distribuir, ordenar, y salvaguardar todos y cada uno de los elementos que posee la empresa, como lo son los recursos humanos, la infraestructura, los recursos tecnológicos, las materias primas y productos procesadas, con destino a un mercado específico dada su competencia, dentro del ámbito industrial, comercial o de bienes y servicios, ejecutando paralelamente los lineamientos de su Junta Directiva, que finalmente, es ante quien deben presentar resultados.

Este directivo debe tener contacto con cada uno de sus subalternos o sus más inmediatos colaboradores, dependiendo de la magnitud de la Empresa, con el fin de tener la información necesaria para toma de decisiones. La información y coordinación de todas las áreas hacen que fluya la comunicación y no se presenten “corto circuitos” que a la postre dan al traste con situaciones un poco incomodas.

PROCESO ADMINISTRATIVO

- Funciones administrativas generales

- El buen gerente desempeña con habilidad estas cuatro funciones administrativas fundamentales (planificación, organización, dirección y control).

PLANEACIÓN

- En general, la planeación supone definir objetivos organizacionales y proponer medios para lograrlos.

- Los gerentes planean por tres razones:

1.- Fijar un rumbo general con la mira puesta en el futuro de la organización (mayores utilidades, participación de mercado más amplia y responsabilidad social)

2.- Identificar y asignar los recursos que necesita la organización para alcanzar sus metas

3.- Decidir qué actividades son necesarias a fin de lograrlas

• El primer paso para planificar es seleccionar las metas de la organización.

• Definidas estas, se establecen programas para alcanzar las metas de manera sistemática.

• Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la planificación.

- Circunstancias futuras deseables, dados los recursos actualmente disponibles, las experiencias pasadas, etc.

• Los planes preparados por la alta dirección, que cargan con la responsabilidad de la organización entera, pueden abarcar plazos de entre cinco y diez años.

• Planes estratégicos y operativos

Planes estratégicos tienen aplicación en toda la organización, que establecen los planes generales de la empresa y buscan posicionar a la organización en términos de su entorno.

Planes operativos que especifican los detalles de cómo serán logrados los planes generales

- Se han identificado tres diferencias entre los planes estratégicos y los operativos.

- Marco Temporal: Corto Plazo (menos de 1 año) y Largo Plazo (Más allá de 5 años)

- Especificidad: Específicos (claramente definidos), Direccional (flexibles, establecen guías generales).

- Frecuencia de uso: Uso único (son generados para una situación Única), Permanente (planes continuos para actividades repetidas).

ORGANIZACIÓN: es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organización. Diferentes metas requieren diferentes estructuras para poder realizarlos.

• Luego que los gerentes han elaborado sus planes, deben traducir en realidades estas ideas abstractas.

• En este esfuerzo, resulta esencial una organización sólida.

• La organización es el proceso de creación de una estructura de relaciones que permita que los empleados realicen y cumplan los planes de la gerencia y cumplan las metas de ésta.

• Mediante una organización eficaz, los gerentes coordinan mejor los recursos humanos, materiales y de información.

• El éxito de una organización depende en gran medida de la habilidad gerencial para utilizar con eficiencia y eficacia esos recursos.

DIRECCION

• Una vez que la gerencia ha elaborado los planes, creado una estructura y contratado al personal idóneo, alguien debe dirigir la organización.

• La dirección supone hacer que los demás realicen las tareas necesarias para lograr los objetivos de la organización.

• No puede haber dirección si no concluido la planeación y la organización; también es un elemento crucial de estas funciones.

• Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.

CONTROL

• El proceso mediante el cual una persona, un grupo o una organización vigila el desempeño y emprende acciones correctivas es el control.

• Esta es la función de control y consta de tres elementos primordiales:

1. Establecer las normas de desempeño.

2. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño.

3. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas

• Todos los gerentes deben participar en la función de control, aun cuando sus unidades estén desempeñándose como se proyectó.

• Los gerentes no pueden saber en realidad si sus unidades funcionan como es debido hasta haber evaluado qué actividades se han realizado y haber comparado el desempeño real con la norma deseada.

• Un sistema de control transmite mensajes a los gerentes de que las cosas no marchan de acuerdo con lo planeado y la necesidad de que se adopten medidas correctivas.

• El control es importante, porque es el enlace final en la cadena funcional de las actividades de administración. Es la única forma como los gerentes saben si las metas organizacionales se están cumpliendo o no y por qué sí o por qué no.

3. Qué plantean algunos teóricos frente a las funciones de un directivo?.

Lo que plantean algunos de los teóricos, frente a las funciones de un Directivo, entiéndase directivo todos los miembros de una Junta Directiva o Corporación, así como sus Representantes Legales (Presidentes y/o Gerentes), es la manera cómo actúan y utilizan el tiempo dentro del conjunto de la Organización, en desarrollo de los principios básicos de administración, como lo son la planificación de la empresa, la organización, el enganche de personal, la dirección de la misma y los controles establecidos para que haya un buen ejercicio económico y no se presenten errores o fugas por malversación de fondos o malos manejos.

Estos son los puntos en que hacen énfasis los teóricos para que haya unos resultados económicos positivos y satisfactorios que contribuyen a la estabilidad y competitividad de una entidad, bien sea del sector público o privado.

El enfoque de papeles (roles) en el análisis de tareas que realizan los directivos es relativamente reciente y, según entienden algunos especialistas, concentra su atención en "...cómo los directivos desempeñan actualmente sus cuatro

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