Nuevos Desafios

GTH-NUEVOS DESAFÍOS-TALLER # 1

Rosario Tijeras, Gerente de Talento Humano de una prestigiosa empresa, tenía el enorme reto de transformar la GTH, un área tradicional, burocrática y operacional, en un componente estratégico para la compañía. Para ello debía tomar tres  medidas iniciales : enfocar la GTH en el negocio de la compañía, reforzar las actividades estratégicas y esenciales, y deshacerse de algunas de sus actividades burocráticas y operacionales, tales como el procesamiento del pago de  nómina, el control de la entrada y salida del personal, las medidas disciplinarias, la seguridad industrial y los comedores. La operación de esas actividades se debería subcontratar a través de otras empresas especializadas para que las desempeñasen mejor .Era cuestión de encontrar en el mercado a las empresas que ofrecieran mejores precios y calidad en esos servicios subsidiarios.

La idea era adelgazar la GTH para hacerla más ágil y flexible, a efecto de se concentrara en lo esencial: encargarse de asuntos estratégicos relacionados con las personas. Así, la GTH descentralizaría sus operaciones y centralizaría el control de los resultados. Rosario convocó a todos los empleados de su área funcional para intercambiar ideas, definir objetivos y diseñar proyectos para alcanzarlos. Ella impulsó a todos a participar activamente. Usted que haría en el lugar de Rosario.

Respuesta

• Si me encontrara en la posición de la Gerente de Talento Humano Rosario Tijeras accionaria de una manera muy parecida a la suya, ya que se concentró en que la sección de GTH se centrara en su objetivo principal que son las personas, pero agregaría algunas nuevas acciones tales como la capacitación de los miembros, debido a que  esto conllevaría a que logren diseñar nuevos o mejor planes de acción para los objetivos acordados en la GTH; por último, junto a las capacitaciones, suministraría a mi personal con software’s especializados en el área de desarrollo lo cual podría generar que ciertas tercerizaciones (outsourcing) se conviertan innecesarias lo cual podría llevar a una disminución de los gastos de la organización.

GTH-Nuevos desafíos-Taller # 2

Los ejecutivos deben aumentar la productividad, mejorar el servicio y garantizar condiciones para que la organización se adapte al entorno cambiante de los negocios. El éxito en esos frentes de batalla depende de las personas, un activo que funciona como el principal diferenciador en un mundo de negocios veloz e impulsado por el conocimiento. Las empresas esperan que la función de TH asuma el liderazgo a efecto de obtener el máximo de ese activo y que incremente el desempeño de las personas. En una investigación reciente, el grupo de Talento Humano fue citado como el elemento que más agregaba valor a la fuerza de trabajo de la organización. Muchas veces la función de TH no tiene la preparación para asumir ese papel, porque le falta competencia, con lo que pierde excelentes oportunidades para conquistar, aplicar, retener y desarrollar talentos y, con ello,  alcanzar la competitividad de la organización.

Según la investigación mencionada para que la función de TH se torne estratégica se requiere que los ejecutivos de TH:

a- Tengan la competencia para participar en las decisiones de la empresa junto con los ejecutivos de otras áreas.

b-Asuman un papel activo para mejorar el desempeño de la fuerza de trabajo y apoyen los objetivos de la organización

c-Estén actualizados en las mejores técnicas y prácticas que les permitan crear soluciones eficaces y efectivas para la organización.

¿Usted qué opina al respecto?

• Teniendo en cuenta a la persona como un ser social en la organización, con características e intereses particulares, se puede argumentar que su individualidad amerita ser considerada en la gestión. Esto quiere decir que, debe ser considerado para la toma de decisiones ya que este debe conocer el ámbito interno y externo de la empresa donde, junto a su nivel cognitivo brinde o aporte en la búsqueda de estrategias ya sea para dar solución a un problema en la empresa, en este caso tomando como base la productividad  o mejoramiento de algún aspecto de la misma.

Ahora bien, si lo vemos desde una perspectiva grupal, pensamos de que debe ser importante el conocimiento acerca de los objetivos de la empresa y a donde va encaminada esta. Y una mejor manera para poder lograr esto es que los ejecutivos de talento humano tengan cercanía directa con el resto de empleados para enfocarlos a las metas propuestas por la empresa, que conozcan todos los aspectos, la situación, índices y de más, los cuales presenta la misma. Implementar capacitaciones para brindarles conocimientos sobre nuevas técnicas en el área que cada uno desempeñe para dar soluciones que mediante nuevas estrategias se pueda generar un mayor grado de competitividad reflejado en su desempeño de manera más eficaz y eficiente. Un buen incentivo también para conseguir eficiencia de estos empleados es brindarle seguridad, a esto se refiere al contrato, todo lo que gira en torno a su espacio personal, su integridad, derechos y demás los cuales estos gestores de TH tienen pleno conocimiento al respecto. Y junto a todo esto, crear formas de organización del trabajo, estructuras, clima laboral, prácticas de gestión, entre otros como base para dicho desempeño.

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