ORGANIACION DE RECURSOS HUMANOS

Las organizaciones

La ARH se apíica en un contexto de organizaciones y personas.

Administrar personas significa tratar con personas que participan en

organizaciones: más que esto, significa administrar los demás recursos

con las personas. Por tanto, organizaciones y personas son la base fundamental

de la A R H .

CONCEPTO DE ORGANIZACIONES

La vida de las personas conforma una infinidad de interacciones con otras

personas y con las organizaciones. Por ser eminentemente social e

interactivo, el ser humano no vive aislado, sino en continua interacción

con sus semejantes. Debido a sus limitaciones individuales, los seres hu- s^^^^^

manos tienen que cooperar unos con otros, y deben conformar organiza- ¿-s^^^

clones que les permitan lograr algunos objetivos que^no podrían alcanzar

mediante el esfuerzo individual. Una organización es un sistema de actividades

conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas^

cuya cooperación r"e"cíproca es e5eñcj|1Jp"gXlC'5^^

organización sólo existe cuando:

1. Hay personas capaces de comunicarse,

2. están dispuestas a actuar conjuntamente, y

3. desean obtener un objetivo común.

1 Chester 1. Barnard, As fungOes do executivo, Sao Paulo, Atlas, 1971.

La disposición de contribuir con acción quiere decir, ante todo, disposición

de sacrificar el control de su propio comportamiento, en beneficio de la

coordinación. Con ei paso del tiempo, esta disposición de participar y contribuir

a la organización varía de una persona a otra, y aun en la misma persona.

Esto indica que e l sistema total de contribuciones es inestable, puesto que el

aporte individual cambia enormemente, no sólo en función de las diferencias

individuales de los participantes, sino también del sistema de recomperisas

otorgadas por la organización para aunientarjas contribuciones.

Existen varias clases de necesidades que las organizaciones pueden ayudar

a s^atisfacer: emocionales, espirituales, intelectuales, económicas, etc. En

síntesis, las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos

que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.

En consecuencia, las organizaciones se forman para superar estas limitaciones.

En las organizaciones, la capacidad intelectual y la capacidad física no

son las que impiden la consecución de muchos objetivos humanos, sino la

falta de habilidad para trabajar con otras personas de manera eficaz.

LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales,

organizaciones de servicios (bancos, universidades, hospitales,

tránsito, etc.), organizaciones militares, públicas (ministerios), etc., que

pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos (artículos

de consumo, máquinas y equipos, etc.) o hacia la producción o prestación

de servicios (actividades especializadas, como manejo de dinero,

medicina, divulgación o conocimiento, pianeación y control del tránsito,

etc.). De la misma manera, existen organizaciones manufactureras, económicas,

comerciales, religiosas, militares, educativas, sociales, políticas,

etc. Todas ellas influyen en la vida de los individuos, y son parte integral

del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, compra, satisface

sus necesidades, etc. La influencia de las organizaciones en la vida de los

individuos es fundamental: la manera como las personas viven, se visten,

se alimentan, y sus expectativas,, sus convicciones y sus sistemas de valores

experimentan una enorme influencia de las organizaciones, que a su

vez se ven influenciadas por el modo de pensar y sentir de sus miembros.

La sociedad moderna está conformada por organizaciones^ complejas

en extremo. Al observarlas con cuidado, reflejan diversas actividades

2 Kenneth E Boulding, The Organizational Revotution, Chicago, Quadrangle, 1968, pp. 3-32.

susceptibles de analizarse en varios niveles: los individuos, los pequeños

grupos, las relaciones entre grupos. Las normas, los valores y las actitudes

existen bajo un patrón muy comijlejo y niultidimensional. Aunque, esta

complejidad dificulta la actividad del administrador, constituye la base

para comprender los fenómenos organizacionales^.

Las organizaciones tienden a crecer a medida que prosperan, hecho

que se refleja en el aumento de personal. Para poder administrar esa mayor

cantidad de personal, se incrementa el número de niveles jerárquicos, lo

cual produce un distanciamiento gradual entre las personas -con sus objetivos

individuales- y la cúpula de la organización, con sus objetivos

organizacionales. Dicho distanciamiento lleva casi siempre a un enfrentamiento

entre los objetivos de los miembros y los objetivos de la dirección.

Las g r a n d e s organizaciones, también denominadas organizaciones complejas,

poseen ciertas características que explicaremos a continuación".

ComjD/e//c/adJ Las organizaciones difieren de los grupos y sociedades

r c o r n ^ j i d a d estructural, que nace de la diferenciación vertical y

la horizontal existentes en las organizaciones. A una mayor división

del trabajo corresponde una mayor complejidad horizontal de la organización;

aj];|gdida_ que surgen nuevos niveles jerárquicos verticales

para; mejorar el proceso de control y la reglamentación, aumenta la

complejidad vertical. Por tal razón, muchos autores se refieren a organizaciones

altas y organizaciones planas, según tengan muchos o pocos

niveles verticales, respectivamente. Mientras que en las pequeñas

empresas la interacción se realiza persona a persona, en las grandes

organizaciones existen numerosos niveles

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