ORGANIZACIÓN: Comprende grupos y a su vez constituidos por individuos.

MODULO 1

La Organización y sus niveles

ORGANIZACIÓN: Comprende grupos y a su vez constituidos por individuos.

La Organización, sistema abierto:  

¿En que sentido la Organización es un Sistema?:

Suma de individuos, grupos, talleres, de oficinas o de servicios, que se hallan en estado de interacción necesaria: INTERDEPENDECIA, para la realización de un objetivo en común: producir un bien o servicio. La interdependencia fundamenta la unidad de la organización, a su vez cualquier modificación de un elemento lleva a la modificación de los demás.

El entorno:

Entorno multidimensional pero especifico: Se sumerge en un entorno de varias dimensiones: física, tecnológica, económica, política, cultural, etc. El entorno de cada organización no es limitado.

Relaciones Organización – Entorno:

Se pueden abordar desde el angulo de  dos funciones de la Organización. Schein las clasifica en dos categorías: PRIMARIAS Y SECUNDARIAS.

PRIMARIAS: La función de producción de tal bien o servicio con el mínimo coste.

SECUNDARIAS: Función de proporcionar empleo a la población de una región determinada. Las normas socioculturales que le imponen esta función secundaria forman parte del entorno, tanto como los imperativos económicos que exigen un buen producto con el mínimo coste.

El modelo del sistema abierto:

La organización recibe de su entorno unos imputs.

Algunos son previsibles y controlables: los capitales necesarios, los equipamientos, las materias primas, la energía, etc.

Otros son más difíciles de discernir, ejemplo, las demandas de bienes o de servicios expresadas en el entorno.

Menos previsibles y controlables son los individuos que van a realizar el proceso de transformación, a quienes se les asignan funciones y puestos de trabajo, sin dejar de lado sus ideas y sentimientos vinculados a su “equipamiento cultural”: modelos, valores, normas, mitos, prejuicios, estereotipos, etc. La organización es un lugar de aprendizaje cultural. Además, el individuo situado en la organización es hijo o hija, esposo o esposa, padre o madre, consumidor, ciudadano, contribuyente, puede estar afiliado a asociaciones recreativas, a un sindicato, aun partido político, a una asociación ecológica, etc. Por tanto los miembros de una organización son representantes de otros sistemas sociales presentes en el entorno, aportando consigo reivindicaciones, aspiraciones y normas culturales.

Estos inputs se transforman en outputs (resultados) que se proyectan en el entorno. Son, los servicios prestados, los productos acabados, los desechos y la polución, los salarios pagados, la satisfacción o la insatisfacción producida a lo largo del proceso de transformación, etc. Ciertos resultados pueden volver al sistema como feedback.

Respecto del proceso de transformación se distinguen tres tipos de actividades esenciales de toda organización:

1. Actividades que se refieren al logro de objetivos de la organización, producción de bienes o servicios.
2. Actividades centradas en el mantenimiento del sistema interno, la coordinación y desarrollo de las relaciones satisfactorias entre los elementos. Dichas actividades tienen la función de facilitación y regulación en relación con las actividades orientadas al logro de objetivos.
3. Actividades centradas a la adaptación al entorno que es una condición sine qua non (necesaria) tanto del desarrollo de la organización como de su supervivencia. La organización debe seguir e incluso anticipar cuando es posible, los cambios en el entorno.

Esbozo de aplicación del modelo a la prisión:

1. Una prisión recibe unos imputs, presos, guardianes, personal diverso, etc, cada uno con sus valores, normas, prejuicios, etc.
2. El proceso de transformación comprende:

• Actividades que se refieren al logro de los objetivos de la prisión, ej, separación del resto de la sociedad, la rehabilitación, reeducación de los presos, etc.
• Actividades que se refieren al mantenimiento del sistema interno: comunicación entre guardianes y presos.
• Actividades que se refieren a la adaptación al entorno externo, que a veces podrían confundirse con las actividades del primer tipo

1. Luego la prisión proyecta en el entorno unos outputs: presos que han satisfecho la pena, mas o menos rehabilitados, capaces de reintegrarse en la sociedad, también salarios ganados por el personal, la satisfacción o insatisfacción de estos.

Grupos y fenómenos de grupos:

La división del trabajo fracciona el sistema organizativo  en subsistemas. Estos subsistemas incluyen unos subsistemas más numerosos pero de dimensiones más reducidas, hasta el subsistema elemental que constituyen un taller o un equipo de trabajo en una fabrica.

Son grupos compuestos de individuos que se van descubriendo a lo largo de los días, que se conocen, reacción entre si y están en estado de interdependencia no solo funcional sino también psicológica.

Al lado de estos grupos formales, se crean por afinidades grupos informales. El grupo es creador de normas, de reglas que orientan nuestros comportamientos y opiniones. En el grupo, el individuo es objeto de presiones hacia una conformidad: sus compañeros le impelen a adoptar opiniones y comportamientos de acuerdo con las normas del grupo. Pero la conformidad ni tiene siempre un carácter coactivo; puede basarse en la racionalidad de la pertenencia del individuo al grupo: el individuo puede valorar su pertenencia al grupo y conformarse a sus reglas con el fin de lograr un objetivo personal. La presión a la conformidad puede también nacer de una relación afectiva que el individuo busca en el grupo, ello evoca un segundo fenómeno, el de la solidaridad.

Existen tres interpretaciones de la solidaridad:

1. Orden operativo y estratégico, gracias a la solidaridad los miembros del grupo se defienden de modo más eficaz contra las presiones de la organización o contra los demás grupos.
2. Orden psicológico: la afiliación al grupo reconforta, aunque el grupo no proporcione auxilio alguno.
3. Orden cultural: la solidaridad existe entre los miembros de un grupo, viven juntos y simultáneamente el mismo proceso de acceso a la identidad.

En resumen, el grupo puede considerarse como un soporte cultural, cognoscitivo, afectivo y estratégico, esencial para sobrevivir en la organización.

El individuo y la organización:

Individuo: punto extremo de la división del trabajo.

El individuo aspira el éxito psicológico y a la auto estimación. Pero, en toda organización se halla ante un dilema: satisfacer sus aspiraciones o responder a las exigencias de la organización, con su división del trabajo, pirámide jerárquica, y su cortejo de sumisiones y dependencias que dificultan la auto estimación y el éxito psicológico.

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