Objetivos

Antecedentes

Dilema:

EL dilema se presenta cuando Naresh Goyal, toma la decisión de reintegrar a los 1900 trabajadores que fueron despedidos pocos días atrás. El dilema tiene una mezcla de confrontaciones entre lo económico, cuidar los intereses futuros de la compañía, y lo ético- moral, implicaciones de imagen que podría generar la compañía.

Las partes involucradas:

Los involucrados según su participación en el caso son los siguientes:

• Naresh Goyal, presidente de Jet Airways, quien toma la decisión de reintegrar a los 1900 empleados que fueron despedidos

• Consejo de Administración de Jet Airways, mismo que toma la decisión de separar a los 1900 empleados

• Los 1900 empleados despedidos, personas afectadas por ser separadas de sus puestos de trabajo

Tomador de la decisión

Naresh Goyal, presidente de Jet Airways

Reto o cambio

El reto más grande para Naresh Goyal, fue lograr restituir a los 1900 empleados de la compañía sin que esto genere inestabilidad dentro de la organización, además de lograr un ahorro de recursos para poder sostener financieramente a la compañía.

Lugar y Fecha

El escenario se lleva entre el 15 y 18 de Octubre del 2008 en Bombay, India

Datos relevantes del caso

• Durante al año 2008 el sector de la aviación era considerado uno de los símbolos de modernización económica para la India, el crecimiento fue tan acelerado que en menos de 4 años el número de aviones que cursaba los cielos Indios se había incrementado más de un 250%, según datos del Directorio General de Aviación Civil.

• La principal razón del creciente mercado de vuelos se debía al incremento de pasajeros que para ese tiempo, bordeaba tasas del 30% anual. Por otro lado el mercado aéreo estaba apoyado por facilidades de créditos, que impulsaron a las compañías a incrementar su capacidad instalada.

• La gran oferta de vuelos causo que en un momento dado, las aerolíneas busquen competir ferozmente para atraer a sus clientes, como resultado el precio de pasajes en rutas concurridas podía muchas veces ser menor al costo. Lograron que cualquier persona pueda vivir la experiencia de volar y extender a la aviación más allá de la personas con mayor poder adquisitivo. Lastimosamente la subida del precio del petróleo llevo a que sus costos se vuelvan insostenibles y como resultado la demanda de pasajeros se vio afectada, por ende el mercado quedo lesionado.

• Jet Airways toma la decisión de separar a 1900 empleados pocos días después de realizar una alianza con su principal competidor, Kingfisher Airlines. La principal razón de la fusión fue buscar optimizar recursos, rutas, y compartir el coste de combustible.

• Jet Airways y Kingfisher Airlines, representaban

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