PLAN DE COMUNICACIÓN - UNIVERSIDAD

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y EDUCACIÓN

E. P. Ciencias de la Comunicación

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Proyecto de comunicación organizacional

Docente: 
Oscar Martínez

Integrantes:

Anne Vega, Raquel Ríos, Marco Paisig, Emil Napán, Paola Fonseca, Fátima Gonzales, Sophía De La Cruz, Daniel Paredes, Sarahí Barboza, Alonso Zacarías, Miguel Revilla

Ñaña, abril 2018

PLAN DE COMUNICACIÓN

PROBLEMÁTICA:

Los estudiantes no cuidan las instalaciones de la Universidad.

1. INVESTIGAR – IDENTIFICAR AL PUBLICO

Pieza utilizada: Focus Group

Se escogió realizar esta técnica para tener una visión más clara del problema.

Para esto se convocó a dos estudiantes de cada facultad de la Universidad Peruana Unión entre 19-24 años, donde destacamos los siguientes puntos:

• Los estudiantes no conocen todas las instalaciones de la universidad, los programas y eventos.
• Existen cosas “insignificantes” (como el papel higiénico en los baños o veredas mojadas por el riego de las plantas, falta de sillas en los salones) que ocasionan cierta incomodidad en los estudiantes.
• Las autoridades de la universidad se ven muy lejanas e/o inaccesibles, no están cerca de sus alumnos. No existe o no se percibe una comunicación transversal.
• 60% de estudiantes no participan de las actividades, eventos o programas que organiza la universidad.
• Los estudiantes consideran que el poco cuidado, así como el maltrato de las instalaciones, se debe a que no se sienten identificados con la UPeU.
• Se cree que por ser una universidad privada el personal debe “arreglar todo lo que hacen los alumnos”, ya sea pintar las aulas, mejorar as carpetas, limpiar la basura, etc.
• Los alumnos maltratan los ambientes de la universidad como una forma de demostrar su inconformidad. (Relación causa – efecto)
• Los estudiantes creen que las expectativas que tenían de la universidad (antes de ser alumnos) no se cumplieron.
• Solo el 30% de los estudiantes se sienten unionistas.
• Los estudiantes no sienten que sean importantes para la universidad, perciben que están ahí solo para estudiar.

Conclusión:

Después de analizar los datos expuestos, se concluyó que el  70% de alumnos no se sienten identificados con la Universidad Peruana Unión. Es decir, no la sienten suya ni se sienten parte de ella.

Como respuesta a esta situación, los alumnos no sienten la responsabilidad de cuidar los ambientes de la institución ni motivar a que otros lo hagan. Así también, muestran el mínimo interés por las actividades, eventos y programas que organiza la misma.

1. SEGMENTACIÓN

El público objetivo de esta campaña son los estudiantes de la Universidad Peruana Unión principalmente. Y a quienes se espera alcanzar por defecto son los padres de familia, personal de la universidad y públicos externos.

Se eligió este publico porque se necesita fomentar la identidad con la universidad en los estudiantes, para lograr un buen posicionamiento en sus mentes ,de esta manera lograr una fidelidad y hacer que se conviertan en agentes de publicidad de la marca UPeU, haciendo que esta tenga mayor participación en el mercado.

1. DEFINIR OBJETIVOS

Objetivo General:

1. Desarrollar e implementar la identidad de la UPeU en los estudiantes universitarios.

Objetivos Específicos:

1. Implementar e incluir un personaje  “Tío UPeU” , como imagen representativa para captar la atención de los estudiantes al iniciar la campaña.
2. Desarrollo e implementación de Btl’s para crear un impacto mucho más  cercano en los alumnos.
3. Implementar un encuentro de integración para los estudiantes de las diferentes facultades.

1. Implementar talleres (clubes) extra curriculares donde interactúen todas las facultades.

1. Creación y desarrollo de contenido social media para el público interno.
2. Creación y difusión de ATL’s para el público externo.

1. DEFINIR MENSAJE

Después del análisis realizado y con el objetivo de brindar una imagen agradable en la mente de los estudiantes para que se sientan identificados se eligió el mensaje:

“JUNTOS LOGRAMOS TUS SUEÑOS”

1. PLAN DE ACCIÓN

1. Implementar e incluir un personaje como imagen representativa para captar la atención de los estudiantes al iniciar la campaña.

1. Tener un concepto
2. Darle personalidad a la campaña
3. Buscar una persona ideal y capacitarlo
4. Diseñar
5. Buscar un lugar y confeccionar el personaje
6. Darle participación en el flash move
7. Hacer el merchandising
8. Hacer un cronograma
9. Poner en marcha el cronograma establecido

1. Desarrollo e implementación de Btl’s para crear un impacto mucho más  cercano en los alumnos.

1. BTL Buzón: Se desarrollará en una semana al término del programa de cultura de cada facultad con la presencia de los decanos de las mismas.

      Con el fin de hacer conocer la disponibilidad de los dirigentes      de la facultad para escucharlos y tomar en cuenta sus sugerencias.

1. Revisar el programa de cultura y realizar cronograma
2. Solicitar apoyo de los decanos
3. Solicitar permiso para colocar el Buzón en las culturas
4. Hacer el buzón y alistar los materiales (hojas)
5. Poner en marcha lo establecido en el cronograma de actividades
6. Dejar el buzón a la salida de cada cultura durante tres semanas

1. BTL RAYOS X: Evaluaremos el nivel de conocimiento en cuanto a la institución mediante la interacción de los alumnos en el flash move y con el fin de incentivar la participación y afinidad con su universidad.

1. Seleccionar estrategicamente la ubicación y el horario para realizar el BTL
2. Solicitar permiso a cada área encargada
3. Formular valotario de preguntas
4. Preparar el equipo necesario (logística)
5. Preparar los insentivos y el merchandising
6. Seleccionar moderadores

1. Implementar un encuentro de integración para los estudiantes de las diferentes facultades.

1.3.1 Seleccionar el lugar y la fecha

1.3.2 Solicitar permiso a Bienestar universitario

1.3.3 Definir la temática del evento

1.3.4 Hacer el programa

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