PLAN DE MARKETING.
Enviado por boblive10 • 24 de Noviembre de 2013 • Informe • 837 Palabras (4 Páginas) • 340 Visitas
SISTEMA DE METROVIA
PLAN DE MARKETING
PROBLEMA ACTUAL DE INVESTIGACION, LA FALTA DE ARTICULADOS O UNA MEJOR ORGANIZACIÓN PARA SATISFACER LAS INCOMODIDADES DE LOS USUARIOS.
Misión
Controlar y regularizar el sistema de transporte masivo urbano de Guayaquil buscando eficiencia y calidad de servicio.
Visión
Ser una opción ágil, segura y confiable con permanente renovación de servicios, orientados a satisfacer las necesidades de la población.
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Antes del Sistema Metro vía:
El 83% de la movilización de los ciudadanos (2, 000,000) es en transporte público.
Sobreoferta de buses.
El 31% de los buses con capacidad de transporte menor a 50 pasajeros.
Promedio de edad de buses de 18 años.
No se respetaba las tarifas especiales: ancianos, estudiantes, discapacitados y ciegos.
Superposición de rutas, sin embargo los usuarios utilizan un promedio de 1.43 buses para llegar a su destino.
El 90% de las rutas pasan por la zona central y pericentral.
El 26% de los accidentes son generados por el transporte público.
Incremento de asaltos y robos en los buses.
OBJETIVOS DEL PLAN
Objetivo General
Identificar la situación actual del sistema, para determinar la insatisfacción de los usuarios.
Objetivos Especificos
Evaluar las iniciativas del proyecto, para mejorar el proceso de funcionamiento en el servicio
Analizar el mercado desde el punto de vista interno y externo
Presentar mejoras de organización
Analisis situacional
Productos Sustitutos
• Taxi rutas
• Buses que llegan a sectores donde el sistema metro vía no avanza.
• Cooperativas de taxi ejecutivo
• Moto taxi normalmente en los barrios suburbanos
Poder de negociación de proveedores
• En el servicio publicitario la fundación presenta modelos de pautaje para impulsar las ofertas de empresas publicitarias
• Locales comerciales en las estaciones terminales ofrecen variedad de productos y servicios
Rivalidad de competidores en el mercado
Este sistema aun no ah logrado abastecer unidades que lleguen a todos los rincones de la urbe, por lo tanto se siguen utilizando ruta de buses, taxi rutas, etc, quienes comprenden una fuerza competitiva para la transportación.
BARRERAS DE ENTRADA AL MERCADO
Sociedad poco organizada
La inseguridad de la ciudad
El cumplimiento de sus colaboradores
Choferes con licencias profesionales
BARRERAS DE SALIDA AL MERCADO
La aceptación y comportamiento de los usuarios
La zonificación de rutas alternas especificas para abastecer todos los flujos horarios
ANALISIS FODA
F1 Exige el cumplimiento de tarifas especiales para estudiantes, ancianos y discapacitados
F2 Cumplimiento de itinerarios
F3 Un sistema con menos riesgos de inseguridad
F4 Vías exclusivas
F5 Paradas de estación
F6 Posee actualmente un servicio de Abastecedor express
F7 Asientos especiales para Adulto mayor, mujeres embarazadas, discapacitados
OPORTUNIDADES
O1 Permite opciones de pautaje para ampliar su negocio, servicio, marca o producto
O2 regeneración urbana
O3 mas generacion de empleo
DEBILIDADES
D1 incomodidad por la cantidad de usuarios en las unidades
D2 no llegar a todos los sectores de la
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