PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO

PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO

La planeación o planeamiento es un ejecutar, operar, accionar que está coligado, enlazado y estrechamente emparentado a la palabra planear. Este verbo, por su lado, radica en preparar, construir, elaborar y/o desarrollar un plan.

Por medio de la planeación, el policía y/o la Institución se fijan algún objetivo o meta y determinan qué pasos tienen que seguir para llegar a conseguir dicha meta. En el transcurso de este procedimiento o proceso, que podría tener un lapso o período de tiempo muy variable dependiendo del caso en particular, se tienen en cuenta diferentes temas, como lo son los recursos con los que se cuenta y la influencia de circunstancias, escenarios y contextos externos.

Toda planeación está compuesta de varias etapas, puesto que es un proceso que presupone la toma de decisiones consecutivas. Por ello, es lógico y habitual entonces, que la planificación comience con la identificación de una problemática general o particular y siga con el estudio, análisis y observación de las múltiples elecciones adecuadas y disponibles. Al agente policial y/o a nuestra Institución le corresponderá de esta manera, elegir, seleccionar la opción que le resulte más favorable u oportuna para darle solución al problema en cuestión y así emprender la puesta en marcha de un determinado plan.

Las características de la planeación del servicio, indudable y evidentemente, dependerán del entorno, contexto o circunstancias en que éstas se den; no es lo mismo la toma de decisiones que establece una familia cuando emprende, planea y coordina la remodelación de su casa que el procedimiento planificado por el agente de policía para lanzar, difundir e implementar un nuevo proyecto con la ciudadanía. Sin embargo, su éxito y triunfo dependerá del nivel de análisis, intuición y conocimiento de aquellos que la ejecuten, y en los dos casos se podría originar un minucioso plan de acción, sin importar la formalidad o seriedad de cada uno.

En ese orden de ideas, se puede decir que la planeación estratégica es el desarrollo, elaboración y puesta en marcha de diferentes planes operativos por parte de la Policía Nacional, con el propósito y finalidad de lograr metas y objetivos propuestos. Estos planes o proyectos pueden ser a mediano, corto o largo plazo. Por lo tanto, la planeación estratégica está destinada a crear (las estrategias) para conseguir y obtener los objetivos buscados en función de las amenazas, desafíos y oportunidades que le brinda y demanda una sociedad..

No obstante, es necesario señalar que antes de poner en práctica cualquier proyecto estratégico o hacer una planeación de la prestación de un servicio es indispensable que todas las partes que se verán implicadas en él tengan a su alcance las metas que se esperan alcanzar y la manera en la que se trabajará en ellas. Es decir tener

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