POLITICA DE CALIDAD.

POLITICA DE CALIDAD

Nuestra empresa dedicada a la fabricación de hebillas de cinturones .Considera la calidad como uno de los aspectos más importantes y clave para tener  su posición de liderazgo  en el ámbito de sus actividades. En un marco de creatividad, innovación tecnología y sobre todo profesionalismo con el firme compromiso de:

• Satisfacer las Necesidades y Expectativas de nuestros Clientes, siendo la Calidad de nuestro trabajo nuestra prioridad.

• Mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

• Asignar los recursos humanos y los materiales necesarios para alcanzar los objetivos de la calidad

• Teniendo siempre en cuenta la mejora continua.

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Fabricar hebillas de cinturones satisfaciendo las necesidades y expectativas razonables de los clientes

• Mejorar la estructura organizacional y la gestión de los procesos.  

• Ejecutar planes de acción que contribuyan al mejoramiento continuo de los procesos.

• Proporcionar un servicio con alta calidad y eficacia en nuestros productos terminados.

• Cumplir a cabalidad con las normas y procedimientos establecidos para cada una de sus actividades

• utilizar en constante desarrollo, equipos actualizados y en condiciones, mediante la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, cuya eficacia y eficiencia se logra a través del mejoramiento continuo,  con la finalidad de satisfacer los requerimientos de sus clientes.

1GENERALIDADES.

Manual  de  Calidad  y  Propósito.

En  grupo kuma se  implementa  un  Sistema  De  Gestión  de  Calidad  el  cual está  dirigido  por  este  Manual  de  Calidad,  el  cual  explica  su alcance,  todos  los procesos  y  el  desarrollo  organizacional  del  grupo.

Su  propósito  es  la  clara  comprensión  de  cada  proceso,  haciendo  referencia  a  cada procedimiento  establecido  en  kuma de igual  forma  se  aplica  a  la  organización  que  implica  su  desarrollo  y  control  de cada  uno  de  los  procesos  referentes  a  personal.  

2 ENFOQUE BASADOS EN PROCESOS

“Un resultado deseado se logra más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se manejan como un proceso.”

Esto implica:

Cualquier actividad, o conjunto de actividades, que utiliza recursos para transformar entradas en salidas puede considerarse como un proceso.

Para que nuestros productos  operen de manera eficaz, tienenmos que identificar y gestionar numerosos procesos interrelacionados y que interactúan. A menudo la salida de un proceso forma directamente la entrada del siguiente proceso. La identificación y gestión sistemática de los procesos empleados en la organización y en particular las interacciones entre tales procesos se conoce como “enfoque basado en procesos”.

Promover la adopción de un enfoque basado en procesos para el desarrollo, implementación y mejora de la eficacia y eficiencia de un sistema de gestión de la calidad, con el fin de alcanzar la satisfacción de las partes interesadas mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Para que una organización funcione de manera eficaz y eficiente, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí. Una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir la transformación de entradas  en salidas , se puede considerar como un proceso.

Frecuentemente la salida de un proceso constituye directamente la entrada del siguiente proceso.

La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e interacciones entre estos procesos, así como su gestión puede denominarse como “enfoque basado en procesos”.

Una ventaja del enfoque basado en procesos es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales dentro del propio sistema de procesos, así como sobre su combinación e interacción.

Un enfoque de este tipo, cuando se utiliza en un sistema de gestión de la calidad, enfatiza la importancia de

a) la comprensión y el cumplimiento de los requisitos,
b) la necesidad de considerar los procesos en términos del valor que aportan,
c) la obtención de resultados del desempeño y eficacia de los procesos, y
d) la mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.

3TERMINOS Y DEFINICIONES

Sistema de gestión de la calidad.- es el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes.

Manual  de  Calidad.- un  documento  que  enuncia  la  política  de  calidad  y  que describe  el  sistema  de  calidad  de  una  empresa.  

Política de calidad.-las directrices y los objetivos generales de una organización con respecto a la calidad, expresados de manera formal por la alta gerencia. La política de calidad es un elemento de la política corporativa y es aprobada por la alta gerencia.

Sistema de calidad.- es  la estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los cursos necesarios para implementar la administración de la calidad.

Control de calidad.- Técnicas y actividades de carácter operacional utilizadas para cumplir con los requisitos para la calidad como: supervisor de procesos, eliminar causas no satisfactorias en todas las fases del ciclo de calidad.

Diagrama  de  procesos.-Ayuda a comprender el trabajo como un proceso y a si existe algún problema  e identificar en qué parte del proceso está el problema para poder corregirlo.

Diagrama  de  Flujo.-Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución; en pocas palabras es la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo.

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