PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

Procesos

“Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar, transforman elementos de entrada y los convierten en resultados.”

Un proceso transforma entradas en salidas

Un proceso debe permitir que se efectúe un cambio de estados cuando se recibe una determinada entrada.

Para llevar a cabo esta transformación será necesario ejecutar una serie de actividades

Los procesos se centran en obtener resultados como consecuencia de la transformación que producen las actividades que lo componen y para ello se debe ejercer un control para que las entradas sean las adecuadas, las actividades se realicen de manera conforme y los recursos se empleen en el momento apropiado y de forma correcta.

Procedimiento

Un procedimiento es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias (por ejemplo, procedimiento de emergencia).

La diferencia fundamental radica en que un procedimiento permite que se realice una actividad o un conjunto de actividades, mientras que un proceso permite que se consiga un resultado.

Importancia: En su conjunto, nos permiten lograr objetivos que deberían estar alineados, según la estrategia, a la misión de la organización.

GESTIÓN DE LOS PROCESOS

Los procesos se centran en obtener resultados como consecuencia de la transformación que producen las actividades que lo componen y para ello se debe ejercer un control para que las entradas sean las adecuadas, las actividades se realicen de manera conforme y los recursos se empleen en el momento apropiado y de forma correcta.

Una adecuada gestión de estos aspectos nos permite:

Implementar mejoras, todo proceso pos su naturaleza dinámica tiene la posibilidad de ser mejorado tanto en su estructura, como en sus niveles de eficiencia y eficacia.

Mayores niveles de Eficiencia, permitiendo el uso adecuado de recursos para el logro de resultados.

Mejorar la Eficacia, ya que se centra en el logro de un resultado previamente determinado.

GESTIÓN DE PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS

Procesos de Recursos Humanos

Identificación:

Son todos aquellos procesos en los que se administran los esfuerzos, conocimientos, experiencia, aptitudes y habilidades, la personalidad: motivación, actitudes, intereses, las potencialidades, la salud, etc, de los miembros de la organización y que cumplen con las características de los recursos humanos:

a) Son intangible

b) Son patrimonio personal del individuo

c) Son condicionables

d) Son medibles y cuantificables

e) Pueden incrementarse y pueden disminuir

f) Se pueden presupuestar

g) Son escasos

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