Plan de capacitación de un gerente de ventas

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Plan de capacitación

Alumnos:

Edgar Antonio Tena Duran

Adrián Gonzales Ponce

Zenaido Israel Leyva villa

3er semestre de contabilidad

Grupo: 3a

Actividad: plan de capacitación

Materia: gestión del talento humano

Profesor(a): Ana Elisa López Peña

Escuela: tecnológico de nuevo casas grandes

Lugar: nuevo casas grandes chihuahua

Fecha de entrega: 18/10/2016

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Plan de capacitación:

Necesidades:

Hemos determinado que en el departamento de ventas es necesaria una capacitación de todos los trabajadores de ese departamento ya que es indispensable mejorar las ventas y para esto necesitamos llevar a cabo un programa de capacitación para mejorar las habilidades tanto del gerente de ventas como la de sus subordinados, de la investigación llevada a cabo descubrimos una carencia en tanto al trato de las personas tanto internas como externas (compañeros, clientes). Además de una falta de disciplina y respeto hacia su líder (el gerente de ventas) debido a su falta de conocimientos sobre su puesto y carácter comprensible y tolerante, por eso hemos decidido llevar a cabo este programa de capacitación.

Clasificación de las Necesidades: (orden de jerarquización de arriba hacia abajo)

1. Entrenamiento de las fuerzas de venta
2. Capacitación sobre el mercado
3. Mejorar el Trabajo en equipo
4. Mas carácter y determinación de liderazgo
5. Ampliar los conocimientos del gerente de ventas

Objetivos:

Lograr aumentar las ventas y ganancias de la empresa mediante la capacitación del gerente de ventas y sus subordinados mejorando sus capacidades y fortaleciendo su confianza y trabajo en equipo, Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión. a través del programa de capacitación que durara 3 días a partir del viernes 21-oct-2016.

Tipo de capacitación:

Capacitación Correctiva: Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar “problemas de desempeño”. En tal sentido, su fuente original de información es la Evaluación de Desempeño realizada normal mente en la empresa, pero también los estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son factibles de solución a través de acciones de capacitación.

Programa y contenidos:

Recursos necesarios:

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