Planeación

Qué función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación? Mencione algunos objetivos que piensa podrían ser importantes. (Asegúrese de que estos objetivos tengan las características de los objetivos bien escritos.)

La función era garantizar que todos los empleados comprendieran el significado del cambio y que entiendan como sería MasterCard después de la oferta publica inicial.

Objetivos:

• Preparar a 4,600 empleados en un período de 3 semanas en el año 2006 en seminarios intensivos para garantizar la comprensión de los empleados hacia el cambo.

• Garantizar que todos los empleados comprendan la estrategia de negocios para Junio de 2006 que consta de mapas de aprendizaje.

2. ¿Qué tipo de planes serían necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (por ejemplo, ¿estratégicos u operacionales, o ambos? ¿De corto o largo plazo, o ambos?) Explique por qué cree que estos planes serían importantes.

• Sería un plan estratégico: es necesario por el cambio realizado de MasterCard por ser una corporación que opera a nivel mundial.

• Sería un plan a Corto Plazo: por la duración del seminario llevados a cabo en 36 ciudades diferentes.

3. ¿Qué desafíos podrían existir para realizar el evento? ¿Qué hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto período? ¿Cómo podrían prepararse mejor para tales desafíos?

• El desafío sería la coordinación del evento y que se impartan los seminario en lo 110 talleres en las ciudades predeterminadas.

• Se pueden realizar eventos en ubicaciones globales utilizando los mismos mapas de aprendizaje y coordinar con la gerencia del lugar donde se llevara a cabo el seminario.

• Ya con un poco más de tiempo podrían preparar mejor los talleres y se pondrían de acuerdo con todos los capacitadores para ofrecer una capacitación de calidad y muy bien preparada.

4. ¿Qué le enseño este caso sobre la ?

Nos enseña que sin importar lo grande y ambicioso que sea el proyecto, si hay una verdadera planificación y organización del mismo todo saldrá como lo esperado, y que el cambio para una corporación es esencial para subsistir, porque el cliente al tiempo cambia sus necesidades y como toda organización de servicio debe cambiar con ellos

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