Planeta Zara.

Antes de comenzar a hablar sobre el documental propuesto, me gustaría explicar un poco los inicios de Amancio Ortega y su posterior éxito.

En 1963, Amancio creó su primera pequeña empresa de confección en Galicia con el nombre de Confecciones GOA, S.A., dedicada a la fabricación de albornoces. Años después, en 1975, se creó la primera tienda de Zara en una céntrica calle de Santiago de Compostela. Tuvo un auge inmenso, por lo que en 1985 se crea el grupo Inditex, con tiendas muy conocidas como Pull&Bear, Bershka y Oysho, entre otras.

Actualmente,según la lista Forbes, es uno de los hombres con más riqueza del mundo, teniendo una gran extensión de sus tiendas alrededor de los 5 continentes.

1. ¿Dónde está la clave del éxito del protagonista?

Para Amancio Ortega, el éxito de un buen negocio como el suyo es en tener moda fugaz y asequible. La clave está en vender la moda que el cliente quiere, adaptarse a su gustos, opiniones y precio el cual el consumidor estaría dispuesto a pagar. Por ello qué mejor forma que mezclar a diseñadores y comerciales para poder llegar a esas metas.

2. ¿Por qué esta forma de vender y no otra?

Porque de esta forma la compra del cliente es mucho más fácil gracias a su buena organización, el qué hacer de cada persona en la tienda y su estrategia a la hora de colocar las cosas, para que de esa manera el cliente se encuentre cómodo a la hora de encontrar las cosas y no sea un agobio y termine por irse.

3. ¿Qué enfoque comercial sigue?

Zara utiliza un enfoque comercial relacionado con el marketing puesto que busca las necesidades del mercado, poner un precio adecuado a lo que quieren los consumidores para luego producirlas y satisfacer a sus clientes.

4. ¿Por qué sabes que es ese enfoque?

Como podemos ver en el documental, sus comerciales salen a la calle a ver lo que la gente lleva, lo que podría gustar a sus clientes y lo que otras tiendas tienen. Luego, se reúnen comerciales y diseñadores y empiezan a diseñar y ponen el precio de sus prendas,antes de producirlos, para más tarde buscar mano de obra, materias primas y sus diversos costes conforme al precio propuesto. Esto es un gran punto positivo para la firma, puesto que ninguna tienda lo hace, ponen el precio conforme a lo que producen sin importar lo que quiere pagar el cliente.

5. ¿Qué es lo que más te ha llamado la atención de este documental?

Lo primero que me llamó la atención fue su exquisita organización, ya que ésta es igual o más importante que la venta de ropa puesto que sin ella no podrían llegar a los objetivos que se proponen.

Otro punto que me gusto ha sido la implicación de ONG'S en países como Marruecos para que sean ellas mismas las que hagan las inspecciones. De esta forma, habrá un mejor control de las instalaciones, las horas de trabajo… de esos

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