Preguntas De Gestión En Enfermería

prEGUNTAS DE GESTIÓN

1. Mencione referentes de planificación operativa importantes en este consultorio.

a. Esta operación se realiza anualmente, debe considerar los compromisos de gestión a nivel local, redes asistenciales presentes, las características de los usuarios como el nivel sociocultural, actividad laboral, edad, sexo, grupos de riesgo, diagnóstico comunitario, recursos disponibles para llevar a cabo la planificación, servicios de apoyo, programas existentes, para que las acciones a realizar sean adecuadas a la población y acordes a sus necesidades.

2. Defina recepción y entrega de turno y como influye este en la gestión del cuidado, señalando en que etapa del proceso administrativo lo podemos ubicar.

a. Es una actividad de dirección que fortalece el liderazgo de enfermería y es de vital importancia para la continuidad de los cuidados, pues la entrega de información acerca de la satisfacción de las necesidades y estado de salud de los pacientes le permite al profesional que se integra al turno siguiente priorizar las actividades

3. Mencione dos dimensiones de calidad que usted evaluaría en la gestión del cuidado de enfermería.

a. Accesibilidad: facilidad con que el usuario logra recibir los servicios que ofrece el sistema.

b. satisfacción usuaria: cumplimiento de las expectativas del usuario interno y externo por medio de la aplicación de las encuetas de satisfacción usuaria.

c. competencia profesional: capacidad cognitiva de cada persona del equipo para aplicar su juicio y experiencia en la atención usuaria.

d. Equidad: dar más a quien lo necesita y menos a quien menos lo requiere.

4. Definir visita domiciliaria desde el punto de vista de gestión e indicar en que etapas del proceso de enfermería se podría aplicar, fundamente la respuesta

a. La visita domiciliaria desde el punto de vista de gestión nos lleva a realizar acciones tomando en cuenta el modelo de salud familiar, el cual busca incorporar a la familia en los cuidados y en la satisfacción de las necesidades, es decir se basa en el paradigma holístico de la atención considerando acciones de fomento, prevención , recuperación y rehabilitación. Atraviesa todas las etapas del proceso administrativo, en la planificación se toma el enfoque de riesgo, entregando esta prestación a quien más lo necesite, al organizar la visita se valora el día, hora, recuso humano y material disponible, al ejecutarla se hace según un objetivos, se establecen metas en común que finalmente se evalúan, se analizan los factores de riesgo y protectores que tienen la familia.

5. Como organizaría usted el control de crónico en el CESFAM, nombre 3 principios de organización.

a. Orden, asignación homogenia, asignación de responsabilidades, unidad de mando, definición, amplitud de control y división del trabajo.

b. En primer lugar se debe tener claridad de los objetivos del control crónico, luego se divide el trabajo a realizar en actividad propias del control, distribuir las actividades en el tiempo por ejemplo el control deberá tener una duración de 15 minutos por paciente y a lo largo del año dependerá del grado de compensación para conseguir un buen control se deberá distribuir el recurso material y humano.

6. Refiérase al trabajo en equipo y mencione 4 actividades de Dirección:

a. Grupo de personas guiada por un líder, que deben llevar a cabo acciones en forma racional y cordinada para el logro de los objetivos propuestos en el plan de trabajo influyendo en forma directa en la calidad de la atención entrega al usuario.

b. Entrevista, recepción y entrega de turno, admisión y alta.

7. Que es el control cuales áreas se controlan y que actividades realizo por cada área

a. El control es para verificar lo que se hace según lo planificado para el logro de los objetivos.

i. Personal: mediante el reloj control, la observación directa, entrevista en la entrega y recepción de turno, registro de atención y libro de novedades

ii. Atención: observación al paciente, entrevista usuaria, reclamos en la entrega y recepción de turno y con los registros.

iii. Material: observación y revisión de los equipos y revisión de los registros.

8. Cuáles son los pasos para controlar

a. Protocolos

b. Medir lo realizado

c. Contrastar el protocolo con los resultados

d. Corregir las desviaciones.

9. Control: vigilancia activa y correctiva

a. Vigilancia activa: se entiende con la observación directa, continua y permanente.

b. Medidas correctivas: sirven como base para las calificaciones y en consideración de esta van los pasos a seguir para las sanciones.

10. Usted es Enfermera de Consultorio xx, y últimamente se han detectado errores en la rotulación de exámenes. ¿Con qué etapa del Proceso Administrativo relaciona usted este problema y que métodos de intervención programaría para erradicar este?

a. En caso de que no existiera un protocolo, estaría afectada la etapa de planificación y se debiera intervenir por medio de la elaboración de un protocolo de instrumento y posterior difusión de este.

b. De existir un protocolo y no se considera, estaría afectada la etapa de dirección y se debiera intervenir realizando un programa de capacitación.

11. Ud. como enfermera del servicio de cirugía refiérase a la gestión en redes y su relación con la gestión del cuidado y como la aplicaría en su servicio.

a. Es el nexo que existe entre los servicios internos y externo de cada institución el cual se debe cordinar de manera permanente para asegurar la continuidad y la calidad de la atención; por ejemplo un paciente operado de pie diabético se debe coordinar con el consultorio de especialidades para realizar las curaciones diariamente con el fin de asegurar la continuidad de los cuidados.

12. En un consultorio XX han aumentado notablemente las infecciones cruzadas, que haría para abordar este problema.

a. En primera instancia se debe realizar un control del material, al personal y la atención de enfermería, utilizado diferentes métodos como por ejemplo la observación directa. Luego de detectar el foco se verifica la existencia del protocolo del área afectada.

i. En caso de que no existiera un protocolo y se debiera intervenir por medio de la elaboración de un protocolo y posterior difusión de este.

ii. De existir un protocolo y no se considera se debiera intervenir realizando un programa de capacitación.

13. Proceso de alta:

a. Actividad que fortalece el liderazgo de enfermería, comienza

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