Proceso De Meora Continua

INTRODUCCIÓN.

El siguiente trabajo trata sobre el proceso de mejora continua que se lleva acabo con el ciclo PHVA, y las herramientas que ayudan a encontrar las posibles causas a estos problemas, una organización debe de llevar a cabo el proceso de mejora continua para intentar resolver los problemas que se presenten y encontrar las alternativas para mejorar y así la empresa sea más competitiva.

PROCESO DE MEJORA CONTINUA.

Una empresa exitosa es toda aquella que es rentable, sabe satisfacer a sus clientes, es por esta razón que toda empresa debe adaptarse a su entorno y a sus clientes para lograr el éxito.

Las partes interesadas en que una empresa exista son todas aquellas que esperan obtener algo positivo de ella por lo que es importante que la empresa se evalúe constantemente para que sepa si realmente está ofreciendo lo que las partes interesadas esperan.

Parte interesadas:

 Los clientes.

 Los proveedores.

 El gobierno.

 El banco.

 La ciudad.

 Los trabajadores de la empresa.

 El propio empresario y su familia.

Una organización debe de llevar a cabo el proceso de mejora continua que es un conjunto de acciones planeadas con el que se intentara resolver los problemas que se presenten, aprovechar las oportunidades y encontrar las alternativas para mejorar y así la empresa sea más competitiva.

Para llevar a cabo un proceso de mejora continua.

 Primero se tiene que clasificar y ordenar las posibles alternativas de mejo¬ra para resolver problemas y aprovechar oportunidades, conociendo su viabilidad y su potencial.

La viabilidad: es la probabilidad real de llevar a cabo

El poten¬cial: es el grado en qué contribuirá real¬mente a mejorar la posición competitiva de la empresa.

 El siguiente paso es seleccionar los de acuerdo con su potencial y su viabilidad.

Una vez identificados y seleccionados las alternativas de mejora el siguiente paso es actuar.

Los procesos de mejora continua se desarrollan de acuerdo con el ciclo PHVA:

Planear: Acciones correctivas.

Hacer: Ejecutar acciones.

Verificar: Verificación de acciones.

Ajustar: reconocimiento y nuevas acciones a llevar acabo.

Se utiliza para poner en marcha las decisiones tomadas para mejorar, se busca que los procedimientos que hayan tenido éxito se adopten y apliquen de manera que se conviertan en la nueva forma de hacer las cosas.

Este ciclo proporciona una visión amplia de lo que se tiene que hacer en todo Proceso de mejoramiento continuo.

Las herramientas de ayuda que es necesario utilizar proporcionan datos reales para tomar decisiones, como lo son diagrama causa/efecto, diagrama de flujo.

Diagrama causa/efecto:

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