Proceso

Que es la conducef

Nuestro nombre oficial es:

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Somos una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Nos dedicamos a dos tipos de acciones:

Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera), y

Correctivas(atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros).

Nuestro compromiso:

- Fomentar la Educación Financiera entre la población.

- Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros.

- Buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras.

Edificio Condusef

En dónde estamos:

Para obtener información, asesorías e incluso iniciar un proceso de queja, puedes consultarnos:

Teléfono, en el Centro de Atención Telefónica (CAT):

01 800 999 80 80, desde cualquier parte del país, y

53 400 999, para el Distrito Federal y zona metropolitana

Nuestras Oficinas Centrales: Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México D.F.

Tenemos 32 delegaciones regionales y 4 metropolitanas.

Cibergrafia:

http://www.condusef.gob.mx/index.php/conoces-la-condusef

¿Qué diferencia hay entre la Unión Europea y la Comunidad Europea/las Comunidades Europeas?

La Unión Europea (UE) es una organización económica y política única, formada por 28 países democráticos europeos. Recibió su denominación actual en 1993. Cuando entró en vigor el Tratado de Lisboa el 1 de diciembre de 2009, la Unión Europea sustituyó a la Comunidad Europea (CE), que había existido desde 1958, y asumió la totalidad de sus derechos y obligaciones.

En el portal Europa se ofrece información abundante sobre la Unión Europea (instituciones, métodos de trabajo, políticas, etc.).

Además, puede usted obtener publicaciones gratuitas en las que se explica lo que es y lo que hace la Unión Europea, o bien descargarlas directamente.

La denominación Comunidades Europeas se refería inicialmente a la Comunidad Económica Europea (CEE) y la Comunidad Europea de la Energía Atómica (Euratom), creadas ambas en 1958, y a la Comunidad Europea del Carbón y del Acero (CECA), creada en 1952.

La Unión Europea se creó en virtud del Tratado de Maastricht, en 1993. Constaba de tres pilares: la dimensión comunitaria (CEE/CE, CECA y Euratom), la política exterior y de seguridad común, y la cooperación en el ámbito de Justicia y Asuntos de Interior. La Comunidad Económica Europea recibió la nueva denominación Comunidad Europea. Abarcaba

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